Ebebek Alışverişinde Hepsijet'in İade Kodu İptali Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık bir hafta önce ebebek’ten yaptığım alışverişe ait iade sürecinde hepsiJET kargo firması tarafından mağdur edildim. Ürün iadesi için oluşturduğum iade kodu, kurye hiçbir şekilde adrese gelmediği halde iptal edildi ve kargom teslim alınmadı.

İade kodumun iptal edilmesinin ardından yeniden iade kodu oluşturmam gerekti; ancak alışveriş yaptığım firmanın sitesinde yaşanan sistemsel sorunlar nedeniyle bu işlemi yapmakta da zorluk yaşadım. Kargo firması görevini yerine getirmediği için hem zaman kaybettim hem de iade sürecim aksadı.

hepsiJET’in adrese hiç gelmeden iade kodumu iptal etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.