hepsiJET İade iptal

Yaklaşık 1 hafta önce Lufian’dan online sipariş verdim ve kargo Hepsijet ile gönderildi. Siparişim Lufian’dan çıkar çıkmaz iptal işlemi yaptım. Buna rağmen süreç düzgün yönetilmedi ve kargo kayboldu. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun kaybolduğunu açıkça belirtiyorlar. Lufian müşt...

Gönderime benden habersiz iptal işlemi uygulanmıştır. Ben bundan şikayetçiyim. Kendi adresimi de eksik yazmadım ve kendi kendine iade süreci başlatılmış. Tam o gün dağıtıma çıkarılmışken kargom iptal edilmiş. Yani ayıp. Ben kargomun geleceğini umuyordum, iade de etmedim.

Hepsijet ile Konya’daki teslimatlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Konya Hadimi bölgesine gelinmediği için 3 adet kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan ve bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal/iade işlemleriyle geri gönderildi. En son bugün yaşadığım gönderimin takip numarası IKASHJ193477436571’dir. Ara...

14 Kasım’da teslim edilen siparişimi 20 Kasım’da iade etmek üzere uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo görevlisi iade için geldiğinde telefonu aramış, o sırada ablam tuvalette olduğundan 2 dakika sonra geri aradığında “evde yoksunuz, kapının fotoğrafını çektim, alamam iadeyi, or...

Hepsiburada üzerinden aldığım Desen Triko ürünüm için iade talebimi dün oluşturdum ve Hepsijet’in iade kargomu bugün (21.11.2025) adresimden alması gerekiyordu. Adresimde olmama rağmen kargo firması gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan, sistemde sanki ben talebi iptal etmişim gibi işlem gerçe...

Hepsijet kargo ile Konya Ahırlı Akkise kasabasındaki adresime teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim, 3 Cuma geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünümü benim yerime iade etmiş. Bu süreçte her aradığımda "ürünü getireceğiz, iptal etmeyin" denildi fakat mağduriyetim giderilmedi, sü...

30 Ekim 2025 tarihinde Avva’dan vv2411571 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi 31 Ekim 2025 olarak belirtildi. Ancak kargom zamanında teslim edilmediği için 05 Kasım 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. O tarihten bu yana 10 gündür kargonun gönderici firma olan Avva’ya iadesi Hepsijet taraf...

266-69495_1 numaralı gönderim, 14 Ekim tarihinde Ankara'ya teslim edilmesi gerekirken üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte 6-7 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her defasında konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm...

Merhaba, Hepsiburada.com uygulaması üzerinden 1 yıl önce Citizen marka bir saat aldım. Saati yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra aslında orijinal olmadığını, yani çakma olduğunu fark ettim ve Hepsiburada'ya ulaşıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Daha sonra Hepsiburada, saati iade etmem için ...

27.10.2025 tarihinde Civil üzerinden verdiğim 60620 numaralı siparişim, adresimin yanlış girilmesi nedeniyle Hepsijet tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Hepsijet gönderi numaram: 1-r-2-614703. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, kargonun nerede olduğu...

Hepsijet üzerinden km0111973312 takip numaralı kargomun iadesini yanlışlıkla başlattım ve bu iptali geri alma konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün sabah saat 09.53’ten itibaren birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişi aldığım firma da Hepsijet’e mail gönderdi, fakat hiçbir şekilde ne...

Pazartesi günü Pudo teslim noktası üzerinden teslim ettiğim kadın montunun kargo iadesi Salı günü Hepsijet tarafından teslim alınmasına rağmen, sistemde "iade alınamadı" şeklinde iptal edildi. Sipariş numaram: 4085849987. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt ala...

Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...

Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim ürünü, firmanın kargo şirketi olan Hepsijet ekibi üç kez iade talebinde bulunmama rağmen gelip almadı. Benim oluşturduğum iade taleplerinin hiçbiri Hepsijet firması tarafından alınmadığı gibi, bir de benim adıma iptal edildi.

Hepsijet kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Penti8122460961 numaralı siparişim iki gündür teslim edilmeyi beklerken, bugün hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kargomun iade süreci başlatılmış. Teslimat sırasında adresimde bekleyen biri olmasına rağmen bana ne ...

23.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 766 346 6 numaralı siparişimle Beko 7071 mı 244 litre 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün Hepsijet XL tarafından arandım. Ancak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; evde olmayabilirdim. Ayrıca Hepsiburada sites...

22 Eylül akşamı saat 10 civarında Voidtr üzerinden sipariş verdiğim eşofman altı (sipariş no: 472125), Hepsijet kargosu ile teslim edilecekti. O saatte evde olmamıza rağmen kargo gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendi kendine iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen ...

7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 062 311 8 numaralı siparişimle Tonny Black marka ayakkabı aldım. 8 Eylül'de ürün elime ulaştı, ancak bedeni uymadığı için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kuryesi ürünü benden teslim aldı fakat o günden bu yana ne ürünümün akıbeti bell...

Hepsiburada üzerinden DeFacto marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü teslimat şubesine teslim ettim. Ancak ürün kargo sürecinde kayboldu. 15 Eylül’de iade talebimin iptal edildiği ve ürünün kaybolduğu tarafıma bildirildi. Heps...

8 Eylül'den bu yana sps1202390 numaralı gönderimin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü transfer sürecindeyken iptal ettim ve şehir dışına hiç çıkmadı. Ancak yaklaşık iki haftadır Hepsijet tarafından iade tutanağı hazırlanmadığı için ürünün ücret iadesi yapılmıyor. Ürünü aldığım şirket, kargo fir...

Hepsijet üzerinden verdiğim ıkashj162530447621 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, hiçbir gerekçe belirtmeden gönderimi kendi inisiyatifleriyle iptal etti. Durumu sorduğumda, ücret iadesinin satıcıya iletildiğini söylediler; ancak satıcı ise ürünü teslim almadı...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan TCL55p755 model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 474 486 447 6). Teslimat adresim Manisa/Selendi. Ürünün açıklamasında 2 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen, teslimatçı Hepsijet tarafından önce ilçeme haftada ...

18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...