to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk satıcısından “Fiyonk Kuyumculuk 14 Ayar Altın Işıltılı Aynalı Zincir Yonca Uçlu ...Kolye” satın aldım. Ürün hatalı geldiği için iade etmek istedim. Satıcı ile görüştüğümde iade talebimi kabul etti ve iade kaydının açılması için Hepsiburada ile görüşmem gerektiğin
Hepsiburada üzerinden 8.599 TL ödeyerek Huawei Freeclip 2 kulaklık satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığ...ım ve beğenmediğim için, 24 Ekim 2026 tarihinde yasal cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ürünü kutusu tüm orijinalliğiyle duracak şekilde özenle paketleyip geri gönder
Hepsiburada üzerinden araç cam suyu siparişi verdim. Ürünüm 05.11.2026 tarihinde kargoya verildi, buna rağmen zaten geç ...bir şekilde 09.11.2026 tarihinde ancak dağıtım şubesine ulaştı. Buna rağmen kargo hasar gördüğü için dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Durumu tama
Hepsiburada üzerinden Shark neverchange 5 Clean Sense IQ hava temizleyici siparişi verdim. Ürün için 8 Kasım 2026 Pazar ...günü saat 18.00’e kadar teslim edileceğine dair hem SMS hem de uygulama üzerinden bildirim aldım. Ancak aynı gün gece 22.40’ta siparişin görevli tarafından teslim alındığı yönünde
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore Q21i nc kulaklığı ilk kullanımdan itibaren ta...ktığımda rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam zaten kabul edilemezken, iade veya değişim talebim hijyen ürünü denilerek
Hepsiburada üzerinden 3 Kasım Salı günü taşınabilir bir piyano satın aldım. Ürün 9 Kasım Pazartesi günü Aras Kargo ile İ...stanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Ancak kargo görevlisi ürünü daireme çıkarmayıp güvenlik kulübesine bıraktı ve 30 desi üzeri gönderileri kata teslim edemeyeceklerini, b
18 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nexvion satıcısından ps5 Slim model oyun konsolu satın aldım. Ürünün için...den çıkan gamepad’in r1 tuşu, basmama rağmen kendi kendine basılı kalıyor ve ürünün garantisinden faydalanmak için işlem yapmak istedim. Ancak ürünün garanti belgesini mail adresim
3 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dermofix isimli mağazadan Bioderma Atoderm Crème Ultra adlı cilt bakım krem...i satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce defalarca kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda hem kapak yapısının farklı olduğunu hem de üzerindeki kağıt etiketin yamuk ve
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nefa 6’lı filtre setini hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ancak 09....10.2026 tarihinde iade talebim onaylanmayarak ürün bana geri gönderildi. Ürün ambalajı açılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiy
26 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığımı sandığım bir alışverişte, kişisel verilerimin kötüye kullanılm...ası sonucu 46.895,09 TL tutarında dolandırıldım. Hepsiburada sistemi üzerinden, Hepsiburada adına hareket ediyormuş gibi görünen kişiler veri çekerek bana ulaştı ve sanki Hepsibura
9 Kasım saat 15.00 civarında Hepsiburada uygulamasında sepete eklediğim bir üründe ekran ve sepet fiyatı arasında ciddi ...bir farkla karşılaştım. Ürünün listelenen fiyatı 246 TL iken, sepet adımına geçtiğimde fiyat 1.070 TL olarak göründü. Bu durum üzerine destek almak için Hepsiburada müşteri hizmet
Hepsiburada’dan 6 adet kitap siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 3 tanesi gönderildi. Siparişim 06 Kasım 2026 tarihli... ve 456 487 805 5 numaralı sipariştir. Gönderilen tek kargoda 3 kitap bulunuyordu, diğer 3 kitap olan Kekeme Hamlet, Sözcüklerin Kamera Arkası ve Babası Kılıklı bana ulaşmadı. Hesa
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde 425 645 910 7 numaralı siparişle 40.000 TL bedelle “Geoser Hdpe Geomembran ...600m2” ürünü satın aldım. İlanda “yarın kargoda” ifadesi yer almasına ve sipariş aşamasında kargoya veriliş tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçme
Hepsiburada satıcısından 20 Şubat 2025 tarihinde 21.948,99 TL’ye poco X7 Pro 12 GB 512 GB telefon satın aldım. Kısa süre... önce BTK’dan gelen SMS ile cihazımın IMEI numarasının klonlandığını öğrendim, ardından e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığının
Hepsiburada üzerinden 4184944209 numaralı siparişimle aldığım Revlon saç şekillendirici ve kurutma cihazını beğenmediğim... için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü bu kapsamda geri göndermeme rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca “hijyen ürünü” denilerek iadem reddedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 600 serisi dikey süpürgeyi performansını beğenmediğim için iade etmek istedi...m ancak talebim kabul edilmedi. Ürün sadece 1 gün boyunca bende kaldı ve 2 Kasım’da iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektronik ürünlerde açılmış ürünleri i
Hepsiburada.com üzerinden Premium üyeliği satın alarak alışveriş yapmaktaydım. 21 Ekim’de yeniden Premium üye oldum ve 8... Kasım tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu üyeliğin tamamen değersiz hale geldiğini düşünüyorum. Sitede gezerken bazı ürünlerin sayfasında, benzer ürünler bölümünde “Premiu
Hepsiburada üzerinden Dreame d30 Ultra Robot Süpürgeyi 36.999 TL bedelle satın aldım. Ürünün sipariş numarası 478 609 56...7 6 olup teslimat 10 Ekim 2026 tarihinde yapıldı. Kasım indirimleriyle birlikte aynı ürünün fiyatının 29.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Teslimatın üzerinden henüz bir ay bile geçmemi
Hepsiburada üzerinden 4036081993 numaralı siparişle Salcano 26 jant yeşil gri bisiklet sipariş ettim. Siparişimi cumarte...si günü öğle saatlerinde 7.399 TL fiyatla verdim. Bugün sabah saatlerinde siparişimin yanlış barkod basımı nedeniyle iptal edildiğine ve ücretin iade edileceğine dair mesaj aldım.
"En sonunda kupon tanımladılar"
7 Kasım 2026 Perşembe günü Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Salomon Speedcross Peak model ayakkabıyı satın almak is...tedim. Hem “sepete ekle” hem de “Hizlial.com” seçeneklerini defalarca denememe rağmen sistem ürünü sepete eklememe izin vermedi ve sipariş oluşturamadım. Buna rağmen ürün o an satı
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada mağazasından 4281999613 sipariş numarası ile Apple Watch Series 12 GPS Siyah Alüminyu...m M/L akıllı saat satın aldım. Ürün için 28.499,05 TL, ayrıca 2 yıl ek garantiyle birlikte toplamda 30.238 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldım ancak kutusunu hiç açmadım, ürünü kul
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Temsil Kitap markasına ait “Kaymakamlık Sınavına Hazırlık Seti” ni sipariş et...tim. Ürün daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi ve siparişim teslim edilmedi. Ancak siparişim iptal edildikten sonra aynı kitabın, önce ödedi
26 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tozoğlu otomotiv satıcısından Shell oto kışlık cam suyu ürününü 509 TL bede...lle satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
