to read complaints and reviews, or file yours.Salcano Bisiklet Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Orijinal 7.399 TL Fiyattan Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 4036081993 numaralı siparişle Salcano 26 jant yeşil gri bisiklet sipariş ettim. Siparişimi cumartesi günü öğle saatlerinde 7.399 TL fiyatla verdim. Bugün sabah saatlerinde siparişimin yanlış barkod basımı nedeniyle iptal edildiğine ve ücretin iade edileceğine dair mesaj aldım.
Mesajdan sonra ürün sayfasına girdiğimde fiyatın yaklaşık 2.200 TL artarak 9.500 TL seviyesine çıktığını gördüm. Ürünün, fiyat artışı nedeniyle tarafıma gönderilmediğini düşünüyorum. Yanlış barkod basımı ya da fiyatlandırma hatası varsa bu durumun sorumlusu ben değilim, müşteri olarak bu hatanın bedelini ödemek istemiyorum.
Ürünümün, siparişi verdiğim andaki 7.399 TL’lik fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
