to read complaints and reviews, or file yours.Geoser Hdpe Geomembran Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Uzun Gecikme Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde 425 645 910 7 numaralı siparişle 40.000 TL bedelle “Geoser Hdpe Geomembran 600m2” ürünü satın aldım. İlanda “yarın kargoda” ifadesi yer almasına ve sipariş aşamasında kargoya veriliş tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın ürün hala tarafıma gönderilmedi.
Ürünü satın aldığım tarihten sonra piyasa fiyatının yükselmiş olması nedeniyle siparişimin kasıtlı olarak bekletildiği yönünde ciddi şüphelerim bulunmaktadır. Süreç boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında siparişimin sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmesini ve ürünün tarafıma, satın aldığım 40.000 TL bedel üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istemiyorum, ürünü ödediğim bedel üzerinden teslim almak istiyorum.
Satıcı hiçbir şekilde mesajlara cevap vermiyor. İlgisiz alakasız bir satıcı.
Talebimin makul süre içerisinde yerine getirilmemesi halinde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
