Eksik Parfüm Teslimatı İçin Geri Dönüş Ve Çözüm Talebi
19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte iki ürün satın aldım..., ancak kargo teslim edildiğinde ürünlerden sadece biri geldi, Mad Parfüm v
19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte iki ürün satın aldım..., ancak kargo teslim edildiğinde ürünlerden sadece biri geldi, Mad Parfüm v
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Adana Sarıçam adresime teslim edilmek üzere biri baskül, diğeri allık olmak üzere ik...i adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 425 697 700 5’tir. Siparişimdeki baskül kırık şekilde teslim edildi, allık ise adrese hiç gelmeden sistemde kendiliğinden iade edilmiş
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad 2 8 GB 256 GB tablet bilgisayar arıza yapınca yetkili servise götürdüm, a...ncak faturada ürünün seri numarası yazmadığı için servis ürünü kabul etmedi. Servis, seri numarası olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada müşt
"Sorunum çözüldü. Yeni ürün elime ulaştı."
Hepsiburada üzerinden Harlem Sessiz Çalışma 6 Fan Kanat ve Işıklı 40w Uzakt...an Kumandalı Tavan Tipi Vantilatör e27 Duy ürününü satın aldım. Ürün 12.08.
Hepsiburada’dan sipariş verdiğim Luna krem/kırık beyaz yolluğu Antalya Konyaaltı’nda teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra iade etmek istedim ancak sistemde sipariş hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için “teslim edildi” görünmüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. Bugün itibarıyla
Hepsiburada üzerinden “Veysel ustam” yazılı gel gel balonu siparişi verdim. Ürünü 03 Ağustos’ta sipariş ettim, 06 Ağusto...s’ta teslim edildi ve 08 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Sitedeki görseldeki balona güvenerek aldığım ürün, elime ulaştığında son derece ince, kalitesiz ve beklediğim özellikte
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve gönderici olarak Gözgör Optik’in yer aldığı Rayban marka siyah gü...neş gözlüğü elime ulaştığında çerçevesinin deforme olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu sorun vardı, kullanım kaynaklı bir durum değildir. Sorunu fark ettiğim


Hepsiburada alışveriş uygulamasından Remaks adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde iki ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden kü...çük olanı elime ulaştı, ancak aynı gün aynı satıcıdan aldığım asıl büyük dolap tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş detayında kargo “teslim edildi”
Hepsiburada’dan 19 Ağustos’ta l beden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 20 Ağustos “...ertesi gün teslimat” şeklinde gösteriliyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoda görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada’da bu teslimat gecikmesini sı
Hepsiburada’dan Premium üyeliğim kapsamında “Yarın Kapında” seçeneği ile 22 Ağustos’ta Danone laktozsuz süt siparişi ver...dim ve 23 Ağustos için teslimat taahhüdü gösteriliyordu. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen kargo durumu “yerinizde bulamadık, teslimat ertelendi” şeklinde güncellendi, an
Hepsiburada üzerinden satıcısı A**'a olan yaklaşık 1.732 TL tutarında bir Tripod/selfie çubuğu satın aldım. Temmuz ayı i...çerisinde sipariş numarası 483 120 026 6 olan kargom, ilimizde ve mahallemize bakan kargo firması ve personelinin özensizliği nedeniyle doğru şekilde teslim edilmedi. Binaya gelip
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden akvaryum balıkları için yem siparişi verdim. Balıklarımın yemi azaldığı için, özelli...kle “Ertesi Gün Kapında” ibaresine güvenerek 22 Ağustos’ta teslim edileceği söylenen bu ürünü tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla h
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde “lisansserial” isimli satıcıdan “1Epin Roblox 1000 Robux Hediye Kodu USD” adl...ı ürünü 474 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç iki saat içinde geleceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod ilet
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 15 Ağustos’ta bebeğim için Sleepy Bio Natural ıslak mendil siparişi verdim. Ür...ün 18 Ağustos’ta kargoya verildi olarak göründü ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de ilerleme olmayınca iki gün bekleyip satıcıy
Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün faturalı ve garantili olarak 20 Haziran’da ta...rafıma teslim edildi. Yaklaşık bir ay sonra, 23 Temmuz tarihinde hattınızı kayıt ettirin, yoksa kullanıma kapanacaktır şeklinde yasal uyarı mesajı aldım. Bunun üzerine siteyle heme
4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı World of Clock olan Philips Lumea IPL lazer epilasyon cihazını (br194...7, Lumea 9900 serisi) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdığımda, 3 iş günü içinde garanti belgesini gö


Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından “Kısmet Öz-El Piknik Semaveri” aldım. 14.08.2026 tarihinde ürünü ku...llanmak için semaveri ısıttığımda, çeşmelerden su akıtmaya başladı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek Hepsiburada üzerinden satıcıya değişim talebi oluşturdum ancak talebim satıcı t
Hepsiburada üzerinden 437 904 689 7 numaralı siparişimle On Off Moto satıcısından Turuncu Sup Paddle Board Kano Şarjlı P...ompalarla Şişirme Adaptörü Elektrikli Kompresörlerle Uyumlu isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım sup board’ı şişirmek için denediğimde hiçbir şekilde şişirme işlemini gerçek

23.08.2026 tarihinde saat 11.37’de Hepsiburada üzerinden Gusto mağazasından 423 049 641 6 numaralı siparişi verdim. Yanl...ış bir sipariş olduğunu fark ettiğim anda, daha 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim ancak sipariş anında “Hazırlanıyor” durumuna geçti ve site üzerinden iptal ekranı hiç aç
Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim isimli satıcıdan 34.670 TL bedelle Reno15 Pro 5G 512 GB 12 GB RAM (Oppo Türkiye g...arantili) telefon satın aldım. Siparişim daha sonra “tek kalan ürün, indirim” gibi bir açıklamayla onlarca kişiye aynı şekilde satılan kampanyalı bir ürünmüş gibi listelenmişti. 1
Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lumea brı953/01 modeli cihazı satın aldım. Cihaz 6 ay ...dolmadan atış yapmamaya başladı ve ürünü 28 Temmuz’da yetkili servise verdim. Yetkili servis incelemeden sonra cihaz için “cihaz bayi değiştirme” yani değişim kararı verdi ve dün c
Hepsiburada üzerinden Puma Flyer Runner Jr unisex spor ayakkabıyı 36,5 numara ve bantlı model olarak sipariş ettim. Buna... rağmen iki kez üst üste 37 numara ve bantsız model ayakkabı gönderildi. Ürün seçimini doğru yapmama rağmen aynı hatanın tekrarlanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100