to read complaints and reviews, or file yours.21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuk makyaj seti siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç cumartesi günü... teslim edileceği bilgisi yer alıyordu, ancak ürün belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi ve halen elime ulaşmış değil. Sipariş numaram 4780291008’dir. Bu ürünü bir doğum gün
"Sorunum Hepsiburada tarafından çözüldü. Teşekkür ediyorum"
04.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çocukistan satıcısından 47565154...50 sipariş numarasıyla eller serbest göğüs pompası satın aldım. Ürünün kutu
Hepsiburada üzerinden 71.000 TL ödeyerek bir adet altın siparişi verdim. Ürün açıklamasında 22 Nisan’da kargoya verilece...ği ve 25 Nisan’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece
Hepsiburada üzerinden 12.04.2026 tarihinde Philips HD7301/00 model bir çaycı satın aldım. Ürünü ilk günden beri sorunsuz... kullanamıyorum. Demlik kısmındaki uç filtre sürekli yerinden çıkıyor ve kaynatma modundan ısıtma moduna geçse bile cihaz suyu kaynatmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısın
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından gram altın siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün h...âlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 455 693 429 5 22’dir. Satıcıya ve Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Öz
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 26 Nisan tarihinde Rockstar Grand Theft Auto v (GTA 5) Premium Online Edition PC oyununu dijital ü...rün (kodla açılan ürün) olarak satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün güvenlik nedeniyle gönderi
Xenon Smart otomatik kedi tuvaletini Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, kirli topakları çöp haznesine... göndermek yerine temiz kuma geri döküyor, ayrıca kumu doğru şekilde eşitlemeyip tek bir tarafta biriktiriyor. Bunun sebebi olarak haznenin tam olarak dönmediğini fark ettim. Kası
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet HP 200 Kablosuz Mouse X6W31AA satın aldım ve toplamda 680 TL ödedim.... Mouse’lardan birini hemen açıp kullanmaya başladım, herhangi bir sorun yaşamadım. Diğer mouse’u ise 20 Nisan’da ikinci bilgisayarımda kullanmak üzere açtım. Ürün ilk açılışta kısa
"Ürünü gönderdiler"
Hepsiburada üzerinden 21’inde alışveriş kredisi kullanarak bir adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1... hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak he
Hepsiburada üzerinden 13 Nisan’da Remta marka ocak siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan..., sadece kontrol amaçlı denediğimde çakmak kısmının çalışmadığını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 4096153859, iade talep numaram 5127***47’dir. İade t
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Painorub marka krem siparişi verdim. Sipariş numaram 4362881799’dur. Kargo sü...reci içinde ilk satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü farklı bir satıcı üzerinden göndereceklerini söyleyip teklif sundula
"Müşteriye yaklaşımlarından dolayı hb yi tercih ediyordum. Yine sorunumu hızlı şekilde çözdüler. Ayrıca yorumumu gördüklerinde tekrar tarafıma ulaşmalarını rica ederim."
Hepsiburada üzerinde yer alan takviye gıda kategorisindeki “3 al 2 öde” kam...panyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanya metnini okuyup sepete ilgil
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Fit 4 marka akıllı sa...at siparişi verdim. Toplam 4.899 TL tutarındaki ödemede kartımdaki 3.000 TL
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşt...urmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Grace Brands olan bir mağazadan 14 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünü, zam ...gelmeden önce eski fiyatından satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanıp gönderilmesini bekledim. Ancak ürünün fiyatı yükseldikten sonra, bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan
Evimizi yenilerken buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın, ocak, davlumbaz, avize gibi neredeyse tüm eşyalarımızı Hepsiburad...a’dan aldık. Kumtel Ko-420F emaye 4 gözlü gazlı ocak için de Hepsiburada üzerinden 2.999 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Mutfak montajı tamamlanınca Kumtel fırın ve ocak montajı için
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Circulon markalı 26 cm kızartma tavası, setin diğer parçalar...ında hiçbir sorun olmamasına rağmen 1 yıl bile dolmadan ciddi şekilde yıprandı. Tavanın kaplamasının rengi belirgin şekilde değişti ve yapışmazlık özelliği bariz biçimde azaldı, ye
12 Nisan’da Hepsiburada üzerinden “Mamacı Teyze” satıcısından Brit Care tavuklu kedi maması satın aldım. Ürünü kedime ve...rdikten kısa süre sonra kedim kusmaya başladı. İlk başta sebebini anlayamadığımız için veterinere danıştık ve ilaç kullanmamız söylendi. Daha sonra mamadan şüphelenip paketleri ko
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada sitesinde bir satıcıdan 28.000 TL ödeyerek Meta Quest 3 VR gözlüğü satın aldım. Ürün 1 yı...lını bile doldurmadan bozuldu ve garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, ürün için ayıplı ürün olduğuna ve değişimi gerektiğine dair rapor düzenledi. Ben bu rapora dayanarak
24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemem banka kartımdan çekildi, ancak... siparişimle ilgili “güvenlik birimi kontrolü” gerekçesiyle ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Tarafıma en geç 24 saat içinde onaylanacağı ve çözüleceği söylendi, buna rağmen herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
