to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Salomon Speedcross Peak model ayakkabıyı 4.099,99 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ünüm 9 Kasım 2026 tarihinde saat 11:31'de teslim edildi. Paketi elime aldığımda kutuda bir anormallik hissettiğim için açma anını videoya kaydettim. Kargo poşetinde hiçbir hasar yo
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 model robot süpürge siparişi verdim. Aynı gün ve aynı adrese, bu ürün...le birlikte toplam dört siparişim vardı ve diğer üçü sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak robot süpürge siparişim, “adresinizde sorun var” denilerek hiçbir mantıklı açıklama yapıl
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl önce TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. 08.10.2026 tarihinde cihazda panel a...rızası oluştu ve 09.10.2026 tarihinde yetkili servis, televizyon için iade ya da değişim uygun şeklinde rapor hazırladı. Bu rapor doğrultusunda ürünü iade ettim. Hepsiburada, stok
"Teşekkürler"
"Yıllardır severek kullandığım bir alışveriş firması olan Hepsiburada, onca yıldan sonra ilk defa beni mağdur ediyordu. Parasında falan değilim ama salak yerine konmayı da kabullenemiyorum. Eğer bu mağduriyet devam etmiş olsaydı bir daha kullanmayı düşünmezdim. N11 ve Trendyol gibi firmalardan yıllardır alışveriş yapmıyorum. Hepsiburada firması da bu firmalardan olurdu. Neyse ki bu mağduriyetimi geç olsa da giderdi. Açık ürünleri müşteriye gönderen ya da gönderilecek ürünü doğru açıklamayan satıcıları da buradan ayıplıyorum. İnsanları yanıltarak para kazanmayı prensip etmiş satıcıları kınıyorum. Özetle bu hatayı, mağduriyeti bana yansıtmayan Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde Skechers Trego Reeds Mill Road 180118TK-CHOC unisex spor ayakkabı (38,5 kahveren...gi) siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ Başiskele aktarma merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ürünün 5-6 Kası
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Özkent piramit Çaydanlık Takımı Mini ürünü için 4847443661 numaralı siparişi ...oluşturdum. Ancak o günden bu yana ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve teslim edilmiyor, teslimat tarihi sistemde sürekli ileriye atılıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca gör
Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıe6132 Lite Racer 4.0 siyah, 42 numara ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sür...eçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Ekim tarihinde 407 627 347 2 numaralı sipariş ile bu ürünü satın aldım. Ürün uzun süre sitede stokta görünmesine rağmen tedarik
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde iki ayrı siparişle toplam 4 adet Selin marka 1 litre pompalı limon kolonyası sat...ın aldım. Sipariş numaralarım 4016235556 ve 4171802804’tür. Ürünler kargo ile elime ulaştığında dördünün de poşetlerin içine akmış olduğunu gördüm, şişelerden kolonyalar ciddi şeki
07.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457 023 485 4 numaralı sipariş ile Apple iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya re...nk telefon satın aldım ve “Yarın Kapında” seçeneğini kullanarak ürünün 08.11.2026 tarihinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak Hepsiburada’nın nakliye sorunları gerekçe gösterile
Hepsiburada üzerinden “bembeleş” adlı satıcıdan “Jüt Halat Sarkıt Avize Anahtarlı Duy 3mt Bronz Rengi-Altın/ ampul dahil...” ürününü satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda ilanda belirtildiği üzere ampulün paketten çıkmadığını gördüm. Yani ürün eksik gönderildi. 26 Ekim günü Hepsiburada üzerinden eksik
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 05.11.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Shark Never hava temizleyici satın aldım. Ürün ba...na hiç teslim edilmeden kargo sürecindeyken paket ezik/hasarlı olduğu gerekçesiyle firma tarafından iade sürecine alınmış, ancak 3 gündür ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. Müşte
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo 2 Pro model ürünü 49.000 TL civarında bir bedelle satın aldım.... Kısa süre önce aynı ürünün sitede 40.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçerek, en azından aradaki farkın bi
Hepsiburada üzerinden Çolak LPG Sistemleri satıcısından 5 adet filtre ve 1 adet LPG dolum kapağından oluşan Atiker LPG f...iltresi paketi satın aldım. Ürün Balıkesir’de Hepsijet kargo ile oğlumun adına teslim edildi. Paketi 28 Ekim’de teslim aldığımızda içinden sadece 2 adet filtre çıktı, ne diğer 3 fi
Hepsiburada üzerinden Nokia tuşlu bir telefon satın aldım. Ürün 28 Eylül’de elime ulaştı, bir süre normal gibi kullandım.... 25 Ekim’de hattıma “IMEI kopyalanmıştır, telefonunuz kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve 27 Ekim itibarıyla telefon tamamen kapandı, kullanılamaz hale geldi. Durumu fark e
07.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Primemagazamm satıcısından aldığım Royaleks Anahtarlı Çoklu Priz 3 USB 1 Type...-C Hızlı Şarj Destekli ürünü teslim aldım. Ürün görsellerde ve açıklamalarda kaliteli ve termal akım korumalı olarak tanıtılıyordu. Aynı prize yaklaşık 2 yıldır TV, laptop ve soğuk
Hepsiburada üzerinden bir adet bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için, hiçbir arıza veya ...hasar durumu olmamasına rağmen ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünün sağlam olduğu gerekç
15.10.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Abdik Day. Tük. Mal. Tic. A. Ş. Adlı satıcıdan 4454598402 numaralı sipari...şle Arçelik marka, 1101 kmx kodlu 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün 21.10.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından evime getirilerek teslim edildi ve kurulumu yapıl
Hepsiburada üzerinden 19 Ekim tarihinde Shark neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi – Beyaz ürününü 10.999 TL ö...deyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra aynı ürünün fiyatının 8.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Benzer bir durumu daha önce Hepsiburada’dan aldığım robot süpürged
3 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet 4 litrelik bulaşık deterjanı siparişi verdim. Kupon ve indirimlerle ...birlikte oldukça uygun bir fiyata denk geldiği için özellikle bu alışverişi tercih etmiştim. Buna rağmen siparişim günlerce kargo şubesinde bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde 32.000 TL ödeyerek Honor 600 cep telefonu satın aldım. Aradan çok kısa bir süre... geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün fiyatının 29.300 TL’ye düştüğünü gördüm. Neredeyse 3.000 TL’ye yakın bu fark gerçekten can sıkıcı ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
