to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım bir masa için yaklaşık iki haftadır iade sürecini tamamlayamıyorum. Defalarca iade talebi ...oluşturmama rağmen Hepsijet kargo şirketi ürünü Adana Çukurova’daki adresimden almaya gelmedi. Ürün önce “büyük” denilerek alınmadı, ardından Hepsijet XL’a yönlendirildi ancak bu k
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ht400 model kablosuz termostat yaklaşık son 1 yıldır çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekild...e açılmıyor ve ısıtma sistemini kontrol edemiyorum, bu yüzden ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Ürünle ilgili satıcı veya yetkili servisle herhangi bir iletişim kurulmadı, şu an
09.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mahmood çay bergamot aromalı üründen kampanyalı fiyatla 8 adet sipariş verdim.... Siparişi 4’er adet olacak şekilde iki ayrı sipariş olarak oluşturdum. Kısa süre sonra her iki sipariş için de “satıcıdan tedarik sebebiyle iptal edildi” şeklinde bildirim aldım.
Hepsiburada üzerinden Anta marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü ekim ayında teslim aldım ve sadece 1–2 gün giyme...me rağmen ayakkabıda açılma meydana geldi. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde kısa sürede kusur oluşması nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak açtığım iade
Hepsiburada üzerinden 62755357651253 numaralı siparişimle satın aldığım Aptamil Peronutra 2 ürünüyle ilgili ciddi bir so...run yaşadım. Ürünü açtığımda mamanın içinden saç çıktığını fark ettim. Bebek mamasının içerisinde böyle bir yabancı madde görmek hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısı
08.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ardından 09.11.2026 günü saat 22.02 civarında, Hepsibur...ada müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen ve 0850 966 07 05 numarasını kullanan kişiler tarafından telefonla arandım. Görüşmede, ürünü yarı fiyatına aldığımı, bu nedenle si
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ninja Shark Foodi blenderimin haznesinin takıldığı plastik dişliler 2026 yılı Mart a...yında kırıldı. Ürünü teknik servise gönderdim, Ninja markasıyla da görüştüm ancak sorun çözülemedi ve bana iade için teknik servisten rapor/fatura verildi. Aradan yaklaşık bir yıl
Hepsiburada üzerinden 26 Ekim’de bir matkap standı siparişi verdim. Ürün Ankara’da tarafıma ulaştığında kargo poşetinin ...açılmış olduğunu, üzerine de “ürün boş ve yırtık” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Paketin içi tamamen boştu ve ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram 4350819007’dir. Ekleyeceğim görs
Hepsiburada hesabımla herhangi bir ürün ya da hizmet için ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla... ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunla i
Hepsiburada’da Ever Clean marka 10 litre kokusuz kedi kumu için Kasım fırsatları kapsamında indirimli ve avantajlı fiyat... etiketiyle satış yapıldığını gördüm. Ancak aynı satıcının aynı ürünü başka bir platformda çok daha uygun fiyata sattığını fark ettim. Yani “kampanya” gibi gösterilen fiyatın gerçe
Hepsiburada’dan Rampage Glacier GL27R200Q model monitör satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ve kutuyu açar aç...maz monitörde kırık olduğunu hemen fark ettim. Monitör daha ilk anda fiziksel hasarlı çıktı. Ürünün dış kutusu ve içindeki köpükler tamamen sağlam olmasına rağmen, monitörün üzerin
07.11.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Game Garaj Slayer R9T-5060 c7 mo...del dizüstü bilgisayarı satın almak istedim. Süreç boyunca sistemsel engellerle karşılaştım ve kampanya taahhüdü ile ödeme adımındaki uygulama arasında ciddi bir çelişki yaşadım.
Hepsiburada üzerinden OEM bilgisayar kasası siparişi verdim. Sipariş numaram 421 728 225 0’dır. Siparişim üzerinden birk...aç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün için sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmama
Hepsiburada üzerinden aldığım Fisher-Price Uyku Arkadaşım Tavşancık Peluş Duyusal Oyuncak (0-24 ay için) ürününü yaklaşı...k 3 ay önce satın aldım. Ürünün kutusunu 5 gün önce açtık ve kısa süre sonra oyuncakta arıza olduğunu fark ettik. Normalde kafası hareket etmesi gerekirken takılıyor ve her hareket
4 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Powertec TR-758 model bir tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 403 6...57 833 8. Ürünün 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. PH Kargo takip ekranında kp06 7807 3682 5 numaralı
Hepsiburada üzerinden ofisjet satıcısından Razer Deathadder Essential White Edition kablolu gaming mouse satın aldım. Ür...ün 09 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Mouse’un scroll tuşu ilk geldiği günden beri tam olarak düzgün çalışmıyordu, o zaman daha hafif bir sorun vardı ancak şu an neredeyse hiç
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satıcısı Hoogar, markası yine Hoogar olan “Hoogar German oben Grey Series Seramik Kule ...Tipi Fanlı Isıtıcı Dijital Ekran Şömine Efektli Uzaktan Kumandalı - Gri” model bir fanlı ısıtıcı satın aldım. Yaklaşık 20 günlük kullanımın ardından ürün 8 Ekim’den bu yana sıcak h
Hepsiburada üzerinden satın aldığım şampuan ve duş jeli gibi kişisel bakım ürünleri, hiçbir koruma önlemi almadan, kutuy...a adeta rastgele atılmış şekilde paketlenip tarafıma gönderildi. Antalya’da teslim aldığım kargoyu açtığımda Nivea Men 3 in 1 duş jelinin patladığını, içeriğinin diğer ürünlerin üz
Hepsiburada Premium üyesiyim. Sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturmak istediğimde sis...tem yanıt vermiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine sürekli destek kaydı açılıyor. Eskiden müşteri memnuniyeti adına çok daha hızlı ve çözüm odaklı yaklaş
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 9.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi yanlış kartımdan geçtiğimi far...k edince, aynı gün içinde siparişleri iptal edip doğru karttan yeniden alışveriş yapmak istedim. Ancak sistem, ürünlerin kargoya verilmesini beklemem gerektiğine dair bir uyarı gös
Antalya Muratpaşa’da Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen toplam 5 kargo teslim edilmedi. Her seferinde ürünler haz...ırlanıp kargoya verildi, ben de teslimat günü boyunca bekledim; ancak paketler teslimat günü geldiğinde “teslim edilemedi” denilerek iptal edildi ve günlerce boş yere zaman kaybett
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Tekno Deniz isimli, ticari unvanı life teknoloji turizm inşaat reklam dış ticaret ...limited şirketi olan satıcıdan 412 570 756 1 numaralı siparişle “Turuncu Motosiklet Takip Cihazı (24 Aylık) + Blokaj Kiti” ürününü satın aldım. Ödediğim bedel bu ürüne göreydi anca
06.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 marka robot süpürgeyi 45.079,92 TL’ye satın aldım. 09....11.2026 itibarıyla aynı ürünün, yine Hepsiburada’nın kendi sattığı ürün olarak 34.999 TL’ye indiğini gördüm. Aradaki fiyat farkının, yeni fiyatla kıyaslandığında ciddi bir tutar o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
