to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildikten Kısa Sürede Düşen Fiyat Nedeniyle 7.000 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Dreame d30 Ultra Robot Süpürgeyi 36.999 TL bedelle satın aldım. Ürünün sipariş numarası 478 609 567 6 olup teslimat 10 Ekim 2026 tarihinde yapıldı.
Kasım indirimleriyle birlikte aynı ürünün fiyatının 29.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Teslimatın üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken, aradaki yaklaşık 7.000 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir fiyat farkı iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Kısa süre önce aldığım ve hâlâ kullanmakta olduğum ürün için bu kadar kısa sürede oluşan ciddi fiyat farkının iadesini veya tarafıma Hepsiburada hediye çeki benzeri bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu tekrar değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor Hepsiburada sadece laf olsun diye cevap veriyorlar tutturmuşlar 14 gün başka bir bildikleri yok 14 gün içinde iade etsekte teknolojik alet ler kullanılmış bahanesiyle iade almıyorlar madem uyguna verecektiniz neden bize yüksek fiyattan sattınız paramın iadesini talep ediyorum
Merhaba Emre Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gönderdiğiniz otomatik yanıt, şikayetimi okumadığınızı ve resmen dalga geçtiğinizi açıkça gösteriyor ben zaten bir ürün aldığımı ve fiyat farkı iadesi istediğimi belirttim siz ise bana müşteri hizmetlerine ulaşın diyorsunuz da onlar geri bildirim oluşturmak istemiyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar size ulaşıp durumu aktarıyorum aldığım tek şey bu ezbere şablonlar müşterisinin derdini okumaktan aciz yaklaşımınıza son verip fiyat düşüş farkının iadesiyle ilgili yetkili ve mantıklı bir geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Şu an ise 26999 liraya düştü fiyat farkı tam 10000 lira
