to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğun...u fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü, daha önce tanımlanmış olan 1.251 TL tutarındaki kupon i...le birlikte toplam 4.099 TL bedel üzerinden aldım ve fırın 2 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün çizik olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek is
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde 10 kg Advance kedi maması satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. İlan görsel...i ve açıklamasına güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürün, görselde gördüğümden farklıydı. Yine de sorun olmayacağını düşünerek paketi açıp kedime vermeyi denedim fakat kedim bu
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Çağdaş e-ticaret” isimli satıcıdan Redmi... Buds 4 Lite kulaklık satın aldım. Daha önce aynı ürünü farklı bir satıcıda
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet vinil ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin toplam bedeli 2.836,43 TL’...dir. 11 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ulaştı. İade sürecim hâlâ tamamlanmadığı için yaklaşık 15 farklı müşteri te
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir çocuk kitabı satın aldım. Kitabı sosyal medyada fenomenlerin yoğun övgüsü...ne aldanarak, indirim döneminde aldım. Kargodan teslim aldım ancak kitabın konusunu ve resim kalitesini beğenmedim, hatta içeriğini uygun bulmadığım için ortasını bile açmadan, çoc
Hepsiburada üzerinden Arnica Bora 5000AA 1386 2400 W süpürge satın aldım, ancak elime geçen ürün sipariş ettiğim modelde...n farklı bir model olarak, kargo ile 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü özellikle bu model olduğu için tercih etmeme rağmen farklı bir model gönderildi. Firma ile iletiş
Hepsiburada üzerinden 4242891310 sipariş numarasıyla 102.590,00 TL bedelle agv Pista gp rr kask satın aldım. Ürünü 24 Oc...ak'ta teslim aldım, beden uymadığı için 26 Ocak'ta (48 saat içinde) iadeye gönderdim. Ürün sadece deneme amaçlı açılmış olup kusursuz durumdadır. Buna rağmen satıcı, "etiket sökülm
"Sorun çözüme kavuştu teşekkür ederim."
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Black gri gömlek” adlı ür...ünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen yaklaşık 15 gün içi
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak’ta 256 GB iPhone 17 model telefonu eskiyi yenile kampanyasıyla, 4658811049 numaralı sipari...şimle satın aldım. 30 Ocak’ta Hepsijet kuryesi kapıma geldiğinde eski telefonumu kontrol etti ve yenileme talebimin onaylandığı, yeni telefonumu güle güle kullanmam yönünde bildiri
"Sorunum çözüldü. Bu stresli süreçte beni yalnız bırakmadığı için firmaya ve özellikle benim ile ilgilenen temsilcileri Ö*** Hanım. A teşekkür ederim. Hepsiburada devreye girmeseydi mahkemelik olacaktık..."
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından “Mavi Mühür Logo Nakışlı Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Sweats...hirt” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve hiç yıkamama rağmen daha ilk giydiğimde aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sweatshirt’
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Inter Sport satıcısından Anta Ebuffer model bir spor ayakkabı sipariş ettim. Nor...malde 42 numara giydiğim için ürünü de 42 numara olarak aldım ancak ürün elime ulaştığında kalıbı o kadar küçüktü ki ayağımın içine hiç girmedi, bu yüzden ürünü denememin hemen ard
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün sayfada bel...irtilen özelliklere sahip değildi ve bana alt versiyon bir ürün gönderildi.
Hepsiburada üzerinden aldığım Veys zigon sehpa siparişim 5 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç teslim... edilmedi. Ürün gelmeyince satışın iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ yapılmadı. Bu sipariş için 2.779 TL tutarında ödemeyi kre
Hepsiburada üzerinden 2 adet Rodstar marka hoparlör siparişi verdim. Ancak tarafıma istediğim marka yerine daha ucuz ve ...farklı bir marka olan Radyostar hoparlör gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün doğru olan ile değiştirileceği söylendi. Bu süreçte kargo işlemleri nedeniyl
"Çözüm buldular"
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde Thermalright Assassin X 120 Refined... se ARGB AMD tl-C12C 4 X 6mm Isı Borulu AMD uyumlu hava soğutucu satın aldı
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından bir çift ayakkabı ve ayrıca bir küpe satın aldım. A...yakkabıyı daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak sistem “ürün iptaline uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 07.02.2026 gün
Hepsiburada üzerinden Samsung Flip FE 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak teslim... edildi. Yanlış ürünü teslim aldığım gün içerisinde değişim/iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve 29 Ocak tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan ya
Hepsiburada üzerinden İstanbul Tuzla’da Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgeyi 2025 yılında satın aldım. Ancak ürü...nle ilgili garanti sorgulaması yapıldığında garanti başlangıç tarihinin 2023 yılı olarak göründüğü ve sürenin şu an bitmiş olduğu söylendi. Yani ben ürünü 2025’te almama rağmen gar
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Med Cezir isimli satıcıdan 8.000 TL bedelle Airpods 4 siparişi verdim. Ancak ...elime ulaşan ürün kesinlikle orijinal değil. Kutunun üzerinde Airpods Pro yazıyor, telefonda görünen bağlantı ismi tws olarak görünüyor, ürünün hiçbir yerinde garantiyle ilgili bir
Hepsiburada üzerinden aldığım Korkmaz Çaytema model çaycıyı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ürünün üzerinde boya atma...sı sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından kusurlu ürün raporu verildi. Servis kusurlu raporu sonrasında Korkmaz, satıcıya para iadesi için gerekli evrakları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100