to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kırık Ve Çalışmayan Televizyonun İade Süreci Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Sunny marka bir televizyon satın aldım. Ürünü 23 Ağustos’ta teslim aldım, ertesi gün kutuyu açıp kurulumu yaptığımda televizyonun çalışmadığını ve iç ekranının ciddi şekilde çatlak olduğunu gördüm. Televizyon ilk açılışta bu haldeydi, hiçbir şekilde kullanamadım.
Hemen aynı gün ürünü iade ettim ancak satıcı firma halen iade talebimi onaylamadı. Kusurlu ve çalışmayan bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen, iademin bekletilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim bedeli geri alamadım.
Ayıplı ürün satışı nedeniyle ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Hepsiburada tarafından da görülerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-353922054627321 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün iade edildi ve para iadem yapıldı. Şikayetimi Hepsiburada'ya ilettim, iade süreci sonunda ücretim iade edildi.
Teşekkürler
