Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11 indirimlerinde, 9.6 satıcı puanına sahip Yenisey satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün kutusunun kapağının daha önce açılıp tekrar bantl...

12 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Water Global arıtmalı su sebili, siparişimden farklı bir renkte ve üst kısmı çatlamış şekilde teslim edildi. Kargolama son derece özensizdi; düzgün bir paketleme yapılsaydı ürün bu şekilde kırık gelmezdi. Ayrıca kutuda hiçbir kullanım kılavuzu ...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 50Q8F 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım (Sipariş No: 441 420 321 8). Ürünü Hepsiburada kendisi satıyordu. Ancak aynı ürün şu anda Hepsiburada’daki başka bir satıcı olan Teknofish’te 28.998 TL’ye satılıyor; ben...

Ürün elime ulaştığında kutusunu açarken zorlandım ve kutu yırtıldı. Yırtılınca, kutunun kapağının yapıştırıcı ile yapıştırılmış olduğunu fark ettim. İçinden görseldeki gibi farklı bir ürün çıktı. İade talebi oluşturdum fakat kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri temsilcisi ile gör...

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 2517,5 TL tutarında, 3 taksit olarak kredi kartımla 4 set toner siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece 1 set toner teslim edildi. Eksik ürün talebinde bulundum ve satıcı eksik ürünleri gönderdi. Ertesi gün ise hesabıma ürünlerin para iadesi yapıldı. Dürüst...

13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden S****** M***** Efendi satıcısından kükürtlü sabun siparişi verdim. 15 Kasım’da elime ulaşan paketten ise sipariş ettiğim ürün yerine keçi sütü sabunu çıktı. Sipariş numaram: 444 196 477 8. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz satıcıyla iletişime geçmedim. Yanlı...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın Dyson satıcı sayfasından Gen5 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 15.11.2025 tarihinde Zonguldak/Kdz Ereğli adresine teslim edildi. Teslim almadan önce ürün kaydımı yaptırdım. Ancak kutuyu açtığımda cihazda toz ve kullanım izleri olduğunu fark ettim. ...

Hepsiburada üzerinden cam tipi kulaklık satın aldım. Ürünü puan ve kupon kullanarak, toplamda 80 TL değerinde bir alışverişle aldım. Ancak bana gönderilen ürün farklı ve ayıplı çıktı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, ne Hepsipay hesabıma ne de kredi kartıma herha...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Satıcıya mesaj attığımda ise ürünün iptal edildiği söylendi. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendi...

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trabzon Ortahisar adresime market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 467 809 487 9. Siparişimde 5 adet Selpak Kağıt Havlu Dev Rulo 2=4 ve 2 adet Selpak Extra Yağ Emici 8'li Havlu bulunuyordu. Ayrıca 2 adet 48'li tuvalet kağıdı da siparişimde vardı. Anca...

Hepsiburada üzerinden toplam 5 kez üç yollu mutfak bataryası siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 43 83 89 99 77, 47 11 73 3 00 300 5, 45 13 39 01 53, 42 0043 69 29 ve diğerleri. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 2799 TL, 2519 TL, 2519 TL, 2699 TL ve 1735 TL’dir. Özellikle e. Muslukcum satıcısında...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xaser (resmi satıcı rozeti olan, marka puanı 9.5) markasından bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünü bugün Ankara Keçiören’de teslim aldım. Sipariş numaram: 62254088116403. Bilgisayarı açtığımda, ekran kartının sipariş ettiğim modelden farklı olduğunu fark ...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 43gjq9200 43'' 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım (Sipariş No: 481 458 527 2). Ürünün 08.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürün temin edilemedi ve siparişim iptal edildi. Satıcı Media Markt tarafından her gün ot...

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley marka 1.9 litre termos siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün barkodu olmadığını, kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve kapağının orijinal Stanley ürünlerinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için mağduriyet...

1 Kasım’da Hepsiburada’dan aldığım Apple iPhone 15 marka telefonum, teslim aldığım gün kusurlu çıktı. Hemen Apple yetkili servisine başvurarak kusurlu ürün raporu aldım ve bu raporla birlikte cihazı değişim talebiyle Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak Hepsiburada, değişim talebimi hiçbir gerekçe göster...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dell Alienware 16 Aurora model bilgisayar satın aldım. Ürünün açıklamalarında ekran kartı olarak RTX-4050 85 Watt olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra ekran kartının aslında RTX-4050 65 Watt olduğunu fark ettim. Yani bana 85w olarak satıl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir giyim ürününü iade etmek için 6275 4071 2044 68 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, Hepsiburada'ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Y...

Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından 2 adet Dyson V8 Advantec süpürge satın aldım. Birini kendi hesabımdan, diğerini arkadaşımın hesabından aldım; ancak her iki ürünün faturası da aynı kişi adına kesildi. Ürünler 12 Kasım 2025 tarihinde elimize ulaştı ve ikisi de arızalıydı. İade etmek istediğim...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliğimle garantili olarak satın aldığım cam silme robotunu, sipariş no: 4225100779 ile iade ettim. Ürün bana 3 adet bezle gelmişti ve ben de iade sırasında tüm bezleriyle, orijinal kutusunda gönderdim. Ancak satıcı Torima firması, eksik parça olduğu ve kut...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Laser mfp M141cw yazıcı ve us Polo marka eşofman altı siparişi verdim. Yazıcıyı aldıktan bir gün sonra aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

Hepsiburada üzerinden Karaca Erva 14 Parça İndüksiyon Tabanlı Emaye Çeyiz Seti Krem siparişi verdim. Ürünümün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde kayıtlı olan güncel telefon numaram sistemde doğru görünmesine rağmen, kargo firması 5 yıldır kullanmadığım eski numaramı aramış ve b...