to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Ayıcık İçeren Çanta Seti İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çanta seti elime ulaştığında hem eksik hem de hatalı olduğunu fark ettim. İlan görsellerinde çantanın üzerinde ayıcık aksesuarı görünmesine rağmen paket içinden bu ayıcık çıkmadı ve ayrıca çantanın rengi de ilanla uyuşmayan, farklı bir renkte gönderildi.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde, eksik parça olduğunu söyleyip iade almak istemediklerini belirttiler. Oysa paket içeriğinde herhangi bir eksik parça yok, sorun eksik ayıcık aksesuarı ve farklı renkli ürün gönderilmesi olmasına rağmen, sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi sebebiyle, siparişime ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-354831889256213 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
