Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mahkeme Kararıyla Yenilenmesi Gereken Akıllı Çocuk Saatinin Gönderimi Gecikiyor

Mahkeme Kararıyla Yenilenmesi Gereken Akıllı Çocuk Saatinin Gönderimi Gecikiyor
Mahkeme Kararıyla Yenilenmesi Gereken Akıllı Çocuk Saatinin Gönderimi Gecikiyor
Mahkeme Kararıyla Yenilenmesi Gereken Akıllı Çocuk Saatinin Gönderimi Gecikiyor
Mahkeme Kararıyla Yenilenmesi Gereken Akıllı Çocuk Saatinin Gönderimi Gecikiyor
profile
23 Nisan 15:12
11

Hepsiburada üzerinden d - Market satıcısından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat garanti süresi dolmadan arıza yaptığı için ürünü garantiye gönderdik. Ancak garantiye giden saat defalarca kez arıza çıkararak 3–4 kez tekrar servise gitmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve sağlam, sorunsuz bir ürün kullanamadık. Ayrıca sorunlu saati gönderimi sağladık şu an satıcıda

Yaşadığımız bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve davayı kazandık. Karar gereği saatimizin aynısının yenisinin tarafımıza gönderilmesi gerekiyordu. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır yeni ürün gönderimi yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Sipariş numaram 230859415’tir. Bu süre içinde Hepsiburada ve DHL Market müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “departmanımızla iletişime geçiyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandık, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Mahkeme kararının bir an önce uygulanarak, TCL marka akıllı çocuk saatimizin aynısının yenisinin tarafıma hızlıca gönderilmesini ve sürecin gecikme olmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 15:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2025 14:47
405
Hepsiburada'dan Aldığım Çantada Sorun, Destek Sıfır!
Hepsiburada'dan Aldığım Çantada Sorun, Destek Sıfır!
Hepsiburada'dan Aldığım Çantada Sorun, Destek Sıfır!

Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim: Çözüm Bekliyorum

profile
22 Kasım 2025 14:31
4.545
siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-cozum-bekliyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
13 Ağustos 2025 15:59
500
yuksek-tutarla-aldigim-robot-supurge-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yuksek-tutarla-aldigim-robot-supurge-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ödeme Kısıtlaması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

profile
02 Aralık 2025 18:33
965
odeme-kisitlamasi-nedeniyle-alisveris-yapamiyorum-2.jpg
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri