to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden d - Market satıcısından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat garanti süresi dolmadan arıza yaptığı için ürünü garantiye gönderdik. Ancak garantiye giden saat defalarca kez arıza çıkararak 3–4 kez tekrar servise gitmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve sağlam, sorunsuz bir ürün kullanamadık. Ayrıca sorunlu saati gönderimi sağladık şu an satıcıda
Yaşadığımız bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve davayı kazandık. Karar gereği saatimizin aynısının yenisinin tarafımıza gönderilmesi gerekiyordu. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır yeni ürün gönderimi yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Sipariş numaram 230859415’tir. Bu süre içinde Hepsiburada ve DHL Market müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “departmanımızla iletişime geçiyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandık, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Mahkeme kararının bir an önce uygulanarak, TCL marka akıllı çocuk saatimizin aynısının yenisinin tarafıma hızlıca gönderilmesini ve sürecin gecikme olmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.
23.12.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 471 036 740 6 sipariş numaralı sırt çantasının dikişleri açıldı ve kopmak üzere. Garantiye göndermek için iletişime geçtiğimde 3 gün içinde döneceğiz dediler. Anlık yardım edemiyorlar sanırım 3 gün düşünme süresi istediler. Aradıklarında açıyorum ama ceva...
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı asistan olan bir ürünü 18.11.2025 tarihinde saat 15:39’da, 4275602818 numaralı sipariş ile 1.514,59 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “Biraz ...
Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4444107857. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 40.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak, bilgim dışında “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu durumdan 3 gün ...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında 'İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.' şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 2 saattir aynı sorun de...
Yorumlar