to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir budama makası siparişi verdim. Siparişim halen sistemde aktif olarak görünmesine rağmen bugün firma tarafından arandım ve stokta bulunan ürünün arızalı olduğu, bu nedenle gönderim yapılamayacağı söylendi. Ürünü göndermek yerine benden siparişi kendimin iptal etmem istendi.
Ben ürünü almak istiyorum, siparişi iptal etmek istemiyorum. Ürünü sağlam bir şekilde temin etmek satıcının ve platformun sorumluluğuyken, arızalı ürün gerekçesiyle iptal işlemini bana bırakmaları beni mağdur etti. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişimin sistemde göründüğü şekilde, en kısa sürede sağlam bir budama makası ile gönderilmesini, bu mümkün değilse de sürecin sorumluluğunun bana yüklenmeden, tarafınızca makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...
Hepsiburada üzerinden Bluetooth kulaklık ve buhar makinesi siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün saat yaklaşık 18.30 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bu ürünlerin siparişi sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 2 saat...
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, nasıl oluyorsa 3 ayrı s...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Hepsiburada üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde klozet siparişi verdim. Sipariş numaram 4362259457. Ürün için bana teslimat tarihi olarak 28 Ocak 2026 göründüğü için evdeki tadilatı buna göre planladım ve tüm ustalara bu tarihe göre randevu verdim. Herkes belirtilen günde evde hazırdı; ancak tam o gün,...
Yorumlar