to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Uyarı Olmadan Haksız Alışveriş Kısıtlaması
Yaklaşık 4 gündür Hepsiburada hesabımda alışveriş kısıtlaması olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çok fazla ürün iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığı ve artık alışveriş yapamayacağım söylendi.
Daha önce siparişlerimi kendi ihtiyaçlarım doğrultusunda iptal etmem, bu şekilde süresiz bir kısıtlama sebebi yapılınca kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Özellikle de tarafıma önceden herhangi bir uyarı yapılmadan, açık ve net bir gerekçe ile süre bilgisi verilmeden böyle ağır bir kısıtlama uygulanması kabul edilebilir gelmiyor.
Hepsiburada hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, alışveriş kısıtlamamın kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın süresi ve gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesabım o*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hesabımda ki bazı iptalleri ben yapmadım çocuk telefonu alınca yanlışlıkla alıyordu iptal etmek zorunda kalıyordum bu sorun bir daha olmayacak eğer olursa bütün sorumluluğu üstleniyorum
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 266104284 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benimle aynı sorunu yaşayanlar çok varmış herkese aynı şeyi söylemişsiniz çözüm yok sadece oyalıyorsunuz
