to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Olarak Gösteriyor
Hepsiburada üzerinden Paşabahçe marka bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 4288794114, Hepsijet kargo takip numaram ise 62754665496527’dir. Teslimat tarihi 18 Nisan olarak görünmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi.
Durumu bildirdiğimde dosya açıldı ancak kargo takibi Ankara aktarmada son bulmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işlenmiş görünüyor. Ne evime herhangi bir teslimat yapıldı ne de arandım ya da bilgilendirildim. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş sayılması beni mağdur etti.
Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderi kaybolduysa da ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sena Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 643528566 ve 776792802 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler, iade yapıldı
