to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Shark Neverchange5 Cleansense IQ Hava Temizleyicisi Max Beyaz model ürünü satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için servise gönderdim ve tarafıma ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimle gönderilen ürün de sorunlu çıkınca tekrar servise başvurmak zorunda kaldım ve bu kez ürün için servis tarafından iade raporu düzenlendi.
Servisin hazırladığı iade raporunu Hepsiburada’ya ilettim ve 18 Nisan 2026 Cumartesi günü, ücret iadesinin iki iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen sürenin geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımamış, ben de durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine online kanaldan bildirdim. Buna karşılık, eklediğim görselde de görüleceği üzere, “Ürünün tarafınıza ulaştığını görüyorum” şeklinde alakasız ve sorunu çözmeyen bir geri dönüş aldım.
Hem arızalı ürün hem de sonrasında yaşadığım bu iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 4234237744 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeksizin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, yaşanan bu süreç için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...
Hepsiburada üzerinden “fırsat ürünü” olarak gördüğüm Shark Neverchange 5 Max Clean Sense hava temizleyiciyi yaklaşık 11 bin tl civarında bir bedelle satın aldığımı düşünerek 14.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Cihaz elime ulaştığında ise bana gönderilen ürünün aslında yaklaşık 5 bin tl olan Shark N...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 425 618 378 7’dir. Ürünün sistemde 29 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu ve siparişler kısmında da kargoya verildi olarak görünüyordu. Buna rağmen ...
28 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcılı Shark Neverchange5 Compact Pro Hava Temizleyici – Lavender ürününü 3.999 TL kampanya fiyatıyla, ertesi gün teslimat vaadiyle satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ tarafı...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden iki ayrı hesabımdan toplam 22.329 TL ödeyerek iki adet Daikin marka hava temizleyici satın aldım. Ürünler 13 Ekim 2025 tarihinde alındı ve her iki cihazda da yaklaşık iki ay sonra aynı sorun ortaya çıktı; cihazlar hava temizleme işlevini yerine getirmemeye başl...
Yorumlar