Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35808731

Sağlık Riski Taşıyan Bozuk Orzax Magnezyum Tabletleri İçin Acil İnceleme Talebi

Sağlık Riski Taşıyan Bozuk Orzax Magnezyum Tabletleri İçin Acil İnceleme Talebi
profile
Tayfun
Hepsiburada
23 Nisan 18:32
31

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orzax Magnezyum 3’lü Kombinasyon takviye edici gıda ürünü ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı üründen iki kutu aldım ve ürünler uygun saklama koşullarında muhafaza edildi.

Ürünlerden bir kutu daha önce tarafımızca kullanıldı, ikinci kutuyu ise yeni açtığımda tabletlerin yapısının tamamen farklı olduğunu fark ettim. Normalde beyaz ve homojen olması gereken tabletlerin yüzeyinde homojen olmayan noktasal lekeler bulunduğu ve belirgin şekilde kötü koktuğu görülmektedir. Fotoğrafta da görüleceği üzere tabletlerin yüzeyinde yaygın şekilde noktasal bozulmalar mevcuttur ve bu durum neredeyse tüm tabletlerde bulunmaktadır.

Bu durum, ürünün üretim, depolama veya tedarik sürecinde sorun olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca daha önce kullanılmış olan kutunun da aynı partiye ait olma ihtimali nedeniyle, farkında olmadan sağlıksız bir ürün tüketmiş olabileceğimizden endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde yalnızca tek ürün için iade önerildi. Ancak bu durum basit bir iade meselesi değildir; sağlık riski barındıran bir ürünün satışta olması çok daha ciddi bir konudur.

Bu nedenle sadece iade değil, her iki ürün için de sorumluluk alınmasını, ürünün ilgili parti/lot bazında acilen incelenmesini ve tüketici sağlığını riske atan bu durumla ilgili kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş ve ürün (lot/seri) bilgileri tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Aksi takdirde konuyu Ticaret Bakanlığı ve Tarım ve Orman Bakanlığı dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Orzax İlaç Tarım ve Orman Bakanlığı Ticaret Bakanlığı
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
23 Nisan 18:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Çelişkisi

profile
Çağlar
Hepsiburada
02 Şubat 11:20
521

Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...

2 Destek
1 Yorum

Hepsiburada Şikayeti

profile
Emir
Hepsiburada
22 Nisan 17:49
38

Hepsiburada’da 4 kapalı iade satıcı tarafından açıldı, şimdi bana geri gönderiliyor 4684860958 numaralı siparişimde aynı satıcıdan aldığım 4 ürünü, bana teslim edildikleri haliyle kapalı, kullanılmamış ve koruma bantları açılmamış şekilde iade ettim. Bu duruma ilişkin fotoğrafları da sisteme yükled...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Sahte Ürün Satışı Ve Yetersiz Denetim Şikayeti

profile
Merve
Hepsiburada
24 Ocak 01:46
334

Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde 4329802002 numaralı siparişle bir Stanley termos, 22 Ocak tarihinde ise 4114709190 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. Stanley termosun sahte olduğunu fark edip iade ettim, ardından aldığım güneş gözlüğünü de satıcı “orijinal” diye belirtmesine r...

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada satıcılı ürünler Hepsiburada tedarikçi Hepsiburada satıcısı olan ürünler Hepsiburada sorun
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri