to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Roblox Gift Card Dijital Ürün Teslim Edilmedi, 790 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs Salı günü saat 12.53’te lisansserial isimli satıcıdan Roblox Gift Card 800 Robux ürününden iki adet satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın ürün bana hiç iletilmedi, herhangi bir kod ya da teslimat bilgisi almadım. Aynı satıcıdan benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin olduğunu öğrendim ve açıkçası mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu alışveriş için toplam 790 TL ödeme yaptım. Dijital ürün olduğu için şu anda paramı geri alamıyorum ve ortada ne ürün var ne de bir bilgilendirme. Henüz satıcıyla ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili siparişimin Hepsiburada sipariş numarası 437 086 373 3’tür. Yaşadığım bu dijital ürün teslim edilmeme sorunuyla ilgili acil olarak inceleme yapılarak paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Nazife Yüsra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 743194881 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
