to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak bir Philips Erkek Bakım tıraş Seti satın aldım. Ürün bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim ve servis raporunda bayiden değişim kararı verildi. Ben de bu raporla birlikte ürünü Hepsiburada satıcısına geri gönderdim.
Hepsiburada, ürünün satın alım tarihindeki ödediğim tutarı hesabıma iade etti ve fiyat farkını karşılayarak tekrar satın alabilmem için 21.05.2026 tarihinde, 14 gün süreli bir kupon tanımladı. Buraya kadar her şey normaldi. Ancak aynı ürünü artık Hepsiburada satıcısı satmadığı, bu yüzden kuponu sadece aynı stok kodlu ürün için ve farklı bir satıcı üzerinden kullanabileceğim söylendi. İlk ürünü Hepsiburada satıcılı olarak aldığım için farklı bir satıcıdan ürün almak istemiyorum.
Platformda Hepsiburada satıcılı başka Philips tıraş makineleri ve üst modeller bulunuyor ve aradaki fiyat farkını ödemeye hazırım. Buna rağmen müşteri hizmetleri, sadece aynı stok kodlu üründe ve Hepsiburada satıcılı stok olmadığı için de başka satıcıdan almam gerektiğini, başka şekilde işlem yapamayacaklarını iletti. Ben bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4603047725’tir. Talebim, ilk aldığım ürün Hepsiburada satıcılı olduğu için, kuponu Hepsiburada satıcılı eşdeğer bir Philips tıraş makinesinde veya üst modelinde, aradaki farkı tarafımdan karşılanmak üzere kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Hepsiburada üzerinden Philips mg3710 model tıraş makinesini 7 parçalı olarak sipariş etmeme rağmen, elime 9 parçalı, kalitesi düşük, paketi ezilmiş bir ürün ulaştı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hem içerik hem de kalite açısından uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim 5 Şubat tarihinde tesl...
29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.739 TL ödeyerek Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl parçaları bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu sebeple hemen iade ettim ve değiş...
; Hepsiburada üzerinden Philips oneblade tıraş makinesini 1430 TL olan satış fiyatı, kupon kullanımıyla 430 TL'ye düştüğü için 18 Ocak 2026 tarihinde, 457 144 017 9 numaralı siparişle satın aldım. Ürün Hepsiburada'nın kendi sattığı bir üründü. Herhangi bir geri bildirim veya onayım olmadan, "fiyat y...
Hepsiburada üzerinden 17 ve 18 Ocak tarihlerinde biri tıraş makinesi, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 3 adet ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin ikisi Hepsiburada satıcısından, biri ise farklı bir satıcıdan alınmıştı. Ürünlerin üçü de satıcılar tarafından iptal edildi. Bu siparişlerin ikisini y...
Hepsiburada üzerinden Petkit marka 2'si bir arada tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 408 996 495 0. Ürün bana 21 Nisan tarihinde teslim edildi ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değildi. Ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol amaçlı açtım ve bu nedenle 23 Nisan’da...
Yorumlar