to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Atlas sgp 80 h model bir benzinli su motoru satın aldım. Ancak siparişini verdiğim ürün yerine daha alt bir model gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip hiç kullanmadan, aynı şekilde kutusuna koyup Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum.
Zaman kaybetmemek için ihtiyacım olan ürünü başka bir siteden satın aldım. Buna rağmen Hepsiburada, uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe belirtmeden iade talebimi reddederek ürünü geri göndermek istediğini bildirdi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin keyfi olarak reddedilmesini kabul etmiyorum.
15 Mayıs tarihli 4181123471 numaralı siparişime ait bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüş olmadı 👎
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 461448962 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
