Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme makinesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden “Şimdi Al Sonra Öde” ile yaptığım alışverişlerin taksitlerini ödüyorum. Son 3 aydır taksitlerimi zaman zaman gecikmeli de olsa faiziyle birlikte ödediğim halde, Eylül ayından beri Collecturk ve farklı numaralardan numaram sürekli aranıyor. Sabah 8’den akşam...

Hepsiburada üzerinden Dyson HCS Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce cihazın kablosunun elektriği tam iletmediğini fark ettim ve bunun üzerine önce Dyson ile iletişime geçtim. Dyson, cihazı inceleyebilmek için fatura talep etti, ancak Heps...

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çikolata siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Yiyecek bir ürünün bu kadar uzun süre kargoda beklemesi nedeniyle ürünlerin bozulmuş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuy...

Hepsiburada üzerinden İzmir’deki evim için yaklaşık 1 aydır buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almaya çalışıyorum. Günlerdir ürün özelliklerini tek tek inceliyor, ölçülerine bakıyor, evime ve ihtiyacıma uygun olanı bulmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde “satıcı, seçmiş ol...

3 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist firmasından 72 parça GO Toys Magna Tiles ürününü 2.728 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada ile 3...

Hepsiburada üzerinden Lagamood ofis mobilyası siparişim Aras Kargo Bor şubesi tarafından teslim edilmesi gereken tarihten itibaren 4 gündür gecikmektedir. 6’sında teslim edilmesi gerekirken aradan geçen süre boyunca kargom özellikle bekletildi ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde her gün Aras ...

Hepsiburada influencer satış panelini yaklaşık iki gündür aktif olarak kullanıp Instagram üzerinden link paylaşımları yapıyorum. Paylaştığım linklerde Instagram tarafında bağlantıya tıklayan kişi sayısı net şekilde görünmesine rağmen, Hepsiburada influencer panelimde kimse bağlantıya bakmamış gibi s...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım. Gelen fırın, ilandaki görselden ve belirtilenden farklı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, değişim yapılabileceği söylendi ve ben de ürünü iade/değişim için geri gönderdim. 12.23.2025 tarihinde Horoz Lojisti...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 449 040 637 6 numaralı siparişim için kargomun 7 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomu getirmediler. Bu süreçte H...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Ürün, tamamen kapalı ve kullanılmıyor durumda olmasına rağmen kendi kendine günlük ortalama %3–4 oranında şarj kaybı yaşamaktadır. Cihaz kapalıyken pilin bu şekilde sürekli azalması n...

Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresini ilk aşamada yanlış girdiğim için uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde bu değişiklik onaylandı. Buna rağmen kargo görevlisi 10.01.2026 tarihinde saat 11.32 civarında ürünü eski adrese getirip bırakmaya çalıştı. Kendisine ad...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Brita sürahim 6 Ocak’ta pudo noktasına bırakılmış görünüyor ancak tarafıma hiçbir teslimat şifresi gönderilmediği için ürünü yaklaşık 4 gündür teslim alamıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum anca...

Hepsiburada üzerinden 18 Aralık’ta Waldern Premium 210 cm çam ağacı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra içinden ayak kısmı çıkmadığı için 25 Aralık’ta Hepsijet ile iade ettim. İade takip numaram 62754282790053 olmasına rağmen 28 Aralık tarihinden itibaren kargo hareketi güncellenmedi ve sür...

10.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, kendisini Hepsiburada olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada Premium üyeliği için beni ikna etmeye çalıştı ve konuşma sırasında benim tüm kişisel bilgilerime hakim olduğunu fark ettim. Geçen ay yaptığım Premium ödemesini ve sonrasınd...

Hepsiburada üzerinden Laufenn marka, 175/70 r14 ebatlarında 2 adet kışlık lastik satın aldım. Aracım için doğru ölçü 175/70 r13 olması gerekirken yanlış ölçüde lastik almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 02.01.2026 tarihinde...

İzmir’de yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu telefon satın aldım. Ürünü Ekim 2025’te aldık, yaklaşık 15 gün sonra telefonun tuşlarının basılmadığını ve komutları algılamadığını fark ettik. Bu telefonu, bu sene sınava girecek çocuğumuz için özellikl...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Aynı gün, aynı satıcının aynı ürünü Trendyol’da daha düşük fiyata sattığını fark ettim. Siparişim henüz kargoya verilmemişken fark ettiğim için iade edip daha uygun fiyata almak istedim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...