to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Siparişi Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Profilo BD3055WEVN model buzdolabı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 416 722 228’tir. Süreç boyunca sipariş durumunu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen kargoya verilmediğini görüyorum ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için siparişini verdiğim buzdolabının acilen kargoya verilmesini ve kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yücel Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 183386331 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu yazıyı gören herkesi uyarıyorum ensu adlı bir elektronik satış mağazası ve Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmayın ürünümü yollamıyorlar ve paramı da iade etmiyorlar sakın alışveriş yapmayın
Siparişimin kargoya verilmediğini ve ürünün bana ulaşmadığını belirttim. Müşteri hizmetlerinden bir yanıt almadım ve iade ya da teslimat konusunda net bir adım bekliyorum. Şu anda durum çok kötü.
