to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 928 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, hiçbir kargo veya hazırlık süreci başlamamışken üründen vazgeçerek aynı dakika içinde uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, sürecin kendisiyle alakalı olmadığını, satış departmanının bu şekilde söylediğini ve iadenin 7 iş günü içinde yapılacağını iletti. Kendi paramın ve anında iptal ettiğim bir işlemde 7 iş günü boyunca Hepsiburada’da tutuluyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İptalini dakikalar içinde yaptığım bu işlem için, 928 TL’lik kredi kartı iademin bekletilmeden, en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve iadelerin bu kadar uzun sürmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
17 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 928 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, hiçbir kargo veya hazırlık süreci başlamamışken üründen vazgeçerek aynı dakika içinde uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, sürecin kendisiyle alakalı olmadığını, satış departmanının bu şekilde söylediğini ve iadenin 7 iş günü içinde yapılacağını iletti. Kendi paramın, hem de anında iptal ettiğim bir işlemde, 7 iş günü boyunca Hepsiburada’da tutuluyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İptalini dakikalar içinde yaptığım bu işlem için, 928 TL’lik kredi kartı iademin bekletilmeden, en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve iadelerin bu kadar uzun sürmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla aldığım bir ürünü, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve dünden beri, saat 12.00’den bu yana para iademi bekliyorum. Sistem üzerinde işlem hâlâ “bekleme sürecinde” görünüyor ve henüz kartıma herhangi bir iade yansım...
Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve ikisini de iptal ettim. Siparişlerimden birinin iadesi kredi kartıma sorunsuz şekilde yansıdı ancak d...
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 200799.00 TL tutarında Casper Excalibur marka bir bilgisayar satın aldım. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada tarafında iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradan geçen 9 gün boyunca kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı....
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
Yorumlar