Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Awox Tost Makinesi Tamirinde 25 Gün Süren Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
Ahmet
13 Ocak 15:37
108"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Tost Makinesinin Arızası Ve Kırık Fatura Linki Nedeniyle Servis Sorunu
Tarik
19 Şubat 19:44
508Karaca’dan satın aldığım “Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Red 6 Dilim Kapasiteli – Kırmızı” tost makinesi, alımdan sadece 20 gün sonra arıza yaptı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihaz 11 Şubat’ta arızalandı, 12 Şubat’tan beri de servis işlemi için gerekli olan faturayı temin etmeye çalışıyorum.
Hem Karaca hem de Hepsiburada ile defalarca görüştüm; ancak iki firma da sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Faturayı ilettiklerini söyledikleri link hataya düşüyor, açılmıyor ve bu nedenle ürünü servise veremiyorum. Fatura yerine kullanabileceğim herhangi bir alternatif evrak da göndermediler; sadece aynı süreç içinde oyalandım.
Ürün arızalı olduğu halde servis kaydı açamadığım için mağdur durumdayım. Karaca ve Hepsiburada’nın birlikte hareket ederek, açılmayan fatura linki yerine geçerli bir fatura veya servis tarafından kabul edilecek resmi bir belgeyi acilen tarafıma iletmelerini, böylece ürünüm için gerekli servis işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
karaca-tost-makinesinin-arizasi-ve-kirik-fatura-linki-nedeniyle-servis-sorunu-1.jpg
19 Şubat 19:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
20 Şubat 09:45
Benzer Şikayetler
Faturasız Ürün Nedeniyle Teknik Servise Gönderemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Selçuk
23 Haziran 2025 11:04
731Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca mağazasından Mayıs ayında Karaca marka tost makinesi aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan makine bozuldu. Ürün garanti kapsamında teknik servise göndermek istiyorum ama ürün ile birlikte fatura gelmedi. Hepsiburada uygulama içinde fatura yok ve Hepsiburada müşteri...
faturasiz-urun-nedeniyle-teknik-servise-gonderemiyorum-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
faturasiz-urun-nedeniyle-teknik-servise-gonderemiyorum-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
Kırık Ürün Teslimatı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebi
Filiz
12 Aralık 2025 14:16
415Hepsiburada’dan 448 092 863 2 numaralı siparişimle “Evinin Sefası” isimli satıcıdan iki adet tost makinesi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile değişim talebiyle satıcıya geri gönderdim ve değişimin kabul ed...
kirik-urun-teslimati-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebi-3.jpg
kirik-urun-teslimati-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebi-2.jpg
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor
Hatice
28 Kasım 2025 17:25
19616 Kasım’da satıcısı Hepsiburada olan manuel amboss tost makinesini kredi kartıyla satın aldım, ürünü beğenmediğim için 21 Kasım’da iade ettim ve ürün Hepsiburada’ya ulaştı. İadem sistemde onaylanmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Yaklaşık bir haftadır ...
Eksik Aksesuarlarıyla Gelen Karaca Mikseri İade Ve Değişim İsteği
Fatma
12 Ocak 16:53
538Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından 28 Aralık tarihinde KE‑SM1900 Stand Mikser Multichef model Masterchef tezgah üstü yoğurma makinesi siparişi verdim, ürün 3 Ocak tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda içli köfte, sucuk ve sosis aparatlarının eksik olduğunu gördüm. Hemen ...
eksik-aksesuarlariyla-gelen-karaca-mikseri-iade-ve-degisim-istegi-2.jpg
eksik-aksesuarlariyla-gelen-karaca-mikseri-iade-ve-degisim-istegi-1.jpg
1 Destek
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
619
-
![ikon]()
Cüzdan
155
-
![ikon]()
Çekiliş
147
-
![ikon]()
Değişim
3.922
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
497
-
![ikon]()
Fatura
1.810
-
![ikon]()
Garanti
2.499
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.243
-
![ikon]()
İade
13.074
-
![ikon]()
İndirim
1.517
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
217
-
![ikon]()
Kampanya
1.920
-
![ikon]()
Kargo
6.600
-
![ikon]()
Kupon
1.663
-
![ikon]()
Link Gelir
264
-
![ikon]()
Mağaza
1.943
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
366
-
![ikon]()
Premium
4.966
-
![ikon]()
Puan
291
-
![ikon]()
Sepet
394
-
![ikon]()
Sipariş
17.871
-
![ikon]()
Teslimat
8.258
-
![ikon]()
Üyelik
2.704
Yorumlar