to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabıların da bulunduğu toplam 4 adet ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için anlaşmalı kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre paket 14 Şubat saat 09:47’de mağazaya ulaştı. Buna rağmen 18 Şubat Çarşamba günü iadem “ürünler ulaşmamış” denilerek reddedildi. Şu anda ne ürünlerim var ne de yaklaşık 31 bin tl tutarındaki iade bedelim hesabıma yansıdı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğru düzgün kontrol bile etmeden yardımcı olmayacaklarını, iadeleri incelemeden ürünlerin ulaşmadığını söylediler. Oysa kargo kayıtları ve sistemden görülebilen bilgilerde ürünlerin mağazaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Yapmaları gereken tek şey, iki kargo takip numarası üzerinden iadeleri yeniden açıp detaylı şekilde incelemek. Gerekirse kargo şubesinden kamera kayıtlarını talep edebilir, kargo bilgilerindeki ağırlıklara bakarak da dört ürünün teslim edildiğini görebilirler.
İade süreci devam ederken satıcıya defalarca kez mesaj attım, özellikle iadelerin dikkatle incelenmesi konusunda birçok kez ricada bulundum; tüm bu yazışmalar sistem üzerinden kontrol edilebilir. Buna rağmen hem ürünler hâlâ onlarda kaldı hem de iadem yapılmadı. Bu durum, ürünlerime ve parama el konulmuş hissi yaratıyor ve Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
472 536 300 2 ve 483 215 111 9 numaralı siparişlerime ait iade sürecimin, kargo teslim ve takip kayıtları dikkate alınarak yeniden ve özenle incelenmesini talep ediyorum. Ürünlerimin akıbetinin netleştirilmesini, ürünlerin iade edilmeyecekse yaklaşık 31 bin tl tutarındaki iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını, aksi durumda ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabıların da içinde olduğu toplam 4 adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre ürünler mağazaya ulaştı. Ancak birkaç gün geçtikten sonra sistemde iadem “reddedildi” olarak güncellendi ve ürünlerin ulaşmadığı söylenerek hem iadem kabul edilmedi hem de ürünlerim tarafıma geri gönderilmedi.
Şu anda ne ürünlerim elimde ne de yaklaşık 32 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi. Kargo teslim edildiğine dair elimde takip bilgileri ve kanıtlar bulunmasına rağmen hem ürünlerden hem de ödediğim paradan oldum.
İade ettiğim ürünlerin akıbetinin netleştirilmesini, kargo teslim kayıtlarım dikkate alınarak haksız yere reddedilen iade işleminin onaylanmasını ve yaklaşık 32 bin tl’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha öncesinde burda yine şikayet oluşturmuştum ama hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştı bana eğer bu kez de yardımcı olunmazsa şikayet edebileceğim her yere şikayet edebileceğim her şey sistemde mevcut ürünler 14 Şubat 09.47 de satıcıya ulaştı günlerce incelendi 18 şubatta ise ulaşmadı deyip reddettiler iadelerimi ne ürünlerim geri gönderildi ne de iadelerim yapıldı sizlere güvenip alışveriş yapıyoruz bu mu güvenin karşılığı?
Hepsiburada üzerinden Adidas giyim mağazasından aldığım spor ayakkabıları 27 Aralık 2025 tarihinde, aynı gün içinde başka ürünlerle birlikte iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir sorun olmamasına rağmen, tamamen kendi isteğimle almaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. İade sür...
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “Adidas Sport Wear eg2654” model spor ayakkabıyı indirimli olarak, 4440971422 numaralı siparişle satın aldım....
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da 4194071948 numaralı siparişimle Adidas Crazychaos 2000 Kadın Beyaz Spor Ayakkabı jı4542 satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünün sağ teki ayağımı sıktı, dikişinde hafif bir hata vardı ve ayağımda rahat etmediğim için adresimden alınmak üzere iade talebi...
16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137094992 sipariş numaralı, 1.376,49 TL ödeyerek Adidas marka Sportswear model bir ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20 Ocak 2026 olarak görünüyordu; ancak bugün 22 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Heps...
adidas 
Yorumlar