to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Gönderilen SMS Doğrulama Kodu Değişim Talebini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Q21İ marka ürün için bugün değişim talebi oluşturmak istedim ancak sistem SMS doğrulaması istediği için işlemi tamamlayamıyorum. SMS kodu, hesabımda güncel olmasına rağmen eski telefon numarama gönderiliyor ve bu yüzden değişim talebini açamıyorum.
Hesabımdan telefon numaramı güncelleme işlemini denedim fakat buna rağmen doğrulama SMS’leri hala eski numarama gitmeye devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de aldığım üründe işlem yapmamı tamamen engelliyor.
Hepsiburada’dan, hesabıma tanımlı telefon numaramın sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve SMS doğrulamalarının yeni numarama gönderilmesini talep ediyorum. Değişim talebimi sorunsuz bir şekilde açabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acil olarak yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Baran Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
