to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsiburada Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebi
11 Mart 2026 tarihinde saat 21.47’de, Hepsiburada tarafından kartımdan haberim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında “Hepsiburada üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Tarafımdan başlatılmış herhangi bir üyelik ya da onay verilmiş bir talep olmadığı halde bu tutarın çekilmesi tamamen iznim dışındadır.
Bu işlem Yapı Kredi Bankası’na ait kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Henüz hesap ekstresi oluşmadığı için elimde detaylı ekstre bulunmuyor ancak işlem tarih ve saat bilgileri bellidir. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla itiraz ve iptal talebimi iletemiyorum.
İznim ve onayım olmadan alınan bu üyelik ücretinin derhal kartıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlanmış tüm üyeliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının da tarafıma açık şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sait Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 492903096 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu olumsuzluğu en kısa zamanda düzeltmelerine sevindim. Bilgim olmadan çekilen tüm ödemeler tarafıma iade edildi.
