Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Transfer Sürecinde Takıldı, Çözüm İstiyorum

profile
11 Mart 18:45
86

Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden destek aldığımda sadece gecikme için üzgün oldukları söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmedi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, planlarımı bu ürüne göre yaptığım halde hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

hepsiburada-siparisim-transfer-surecinde-takildi-cozum-istiyorum-1.jpg
11 Mart 18:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)
12 Mart 08:20
Caner
Caner
13 Mart 13:32

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargoya ulaşamadıklarını ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ve kabul ettim. Yıllardan beri çoğu şeyimi Hepsiburada üzerinden alıyordum fakat bu sondu. Böyle savsak çalışan sorumsuz firma ve markalarla çalışan bir kurumdan bayram üzeri mağduriyetimi gideremeyen bir siteden bir daha asla alışveriş yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Ocak 19:16
177
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Hepsiburada Teslimat Tarihi Bugün Olmasına Rağmen Kargo Dağıtıma Çıkmadı

profile
22 Şubat 16:15
219
hepsiburada-teslimat-tarihi-bugun-olmasina-ragmen-kargo-dagitima-cikmadi-2.jpg
hepsiburada-teslimat-tarihi-bugun-olmasina-ragmen-kargo-dagitima-cikmadi-1.jpg

Hepsiburada'dan Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi

profile
10 Mart 16:34
89
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri