to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Transfer Sürecinde Takıldı, Çözüm İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Uygulama üzerinden destek aldığımda sadece gecikme için üzgün oldukları söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmedi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, planlarımı bu ürüne göre yaptığım halde hâlâ teslimat gerçekleşmedi.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Caner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 942018087 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargoya ulaşamadıklarını ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ve kabul ettim. Yıllardan beri çoğu şeyimi Hepsiburada üzerinden alıyordum fakat bu sondu. Böyle savsak çalışan sorumsuz firma ve markalarla çalışan bir kurumdan bayram üzeri mağduriyetimi gideremeyen bir siteden bir daha asla alışveriş yapmam.
