to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Medi11 Mağaza Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Medi11 Sağlık Kozmetik mağazasından 2 kanallı bataryalı Fizyopol tens cihazı satın aldım. 2 Mart tarihinde verdiğim siparişin 4 Mart’ta teslim edileceği yazmasına rağmen 10 Mart’a kadar kargo gönderimi yapılmadı. Bu süre boyunca her gün “bugün gönderiyoruz, yarın mutlaka çıkacak” denilerek oyalanmam, mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı olarak ürünüme ulaşabilmem için siparişimi farklı bir mağazaya yönlendirdi. Benim şikayetim özellikle Medi11 Sağlık Kozmetik firmasınadır; müşterilerini günlerce oyalayan bu çalışma şekli nedeniyle bu firmayı şikayet ediyorum. İnsanların bu firmayı görüp sorgusuz sualsiz inanmaması gerektiğini, müşteri yanıltmanın bu kadar kolay olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, ilgili satıcının bu tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 159559379 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
