to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'dan İzinsiz Çekilen 69,90 TL İçin İade Ve Destek Talebi
12 Mart saat 03.55’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay aracılığıyla Yapı Kredi kredi kartımdan 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Hepsiburada uygulamasında ne de Hepsipay tarafında ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyorum.
Hepsipay müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu kimseye doğru düzgün aktararak çözüm yoluna gidemiyorum. İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 69,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu tür işlemlerle başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk kısa sürede telafi edilmezse Hepsiburada üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Arzu Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
