to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamayı tamamen sıfırladım, sildim, telefonumu resetleyip uygulamayı tekrar yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Xiaomi 14t model telefon kullanıyorum ve sorunu sürekli, her giriş denememde yaşıyorum. Kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadım.
Hepsiburada’nın teknik ekibinin konuyu inceleyerek bu bağlantı sorununu en kısa sürede çözmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu uyarı yalnızca mobil veri kullandığımda ortaya çıkıyor, Wi-Fi bağlantısında ise herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Xiaomi 14t model telefon kullanıyorum ve sorunu her giriş denememde, yani sürekli olarak yaşıyorum. Uygulamayı tamamen sıfırladım, sildim, telefonumu resetleyip uygulamayı tekrar yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadım.
TurkNet’in teknik ekibinin konuyu inceleyerek bu bağlantı sorununu en kısa sürede çözmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sistem sorunu bulunmamakla birlikte, yaşadığınız durum anlık bir bağlantı problemi, cihazınızda kullanılan VPN yada cihaz güncellemelerinin eksik olmasından kaynaklanabilir. Öncelikle VPN kullanımı mevcutsa cihazınızdan kaldırarak uygulamaya giriş yapmanızı, cihazınızın (İOS ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Cihazınıza ait güncelleme işlemlerinin tamamlanması ve hata almaya devam etmeniz durumunda uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir cihaz veya bilgisayar üzerinden yeniden denemenizi ve farklı bir ağ ile giriş yapmanızı rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sıkıntı yaşayan arkadaşlar için. Şimdi fark ettim sorun Hepsiburada ya da telefonla alakalı değil. Mobil veri de sıkıntı yok giriş yapabiliyorum. TurkNet'in problemi.
