to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden reva Eczanesi adlı satıcıdan Bioderma Photoderm X defense Ultra fluid güneş kremini satın aldım. Sipariş numaram 481 786 780 1, ürün için 489,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ürün 10.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutu yırtık haldeydi ve üzerinde naos puanı bulunmuyordu. Daha önce bu ürünü defalarca aldığım için, naos puanı olmadığında genellikle satın alma aşamasında uyarı çıktığını biliyorum.
Şüphelerim üzerine kutu üzerindeki barkodu üts üzerinden sorguladım. Ayrıca kutudaki lot numarası ile ürün üzerindeki lot numarasının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Orijinal ürün sorgulama sisteminden yaptığım kontrolde, kutu üzerindeki numara için “orijinal değil”, ürün üzerindeki numara için ise “orijinal” sonucu verildi. Buna ek olarak, kutunun tasarımı ve yazı stilleri de daha önce kullandığım Bioderma ürünlerinden farklıydı. Uzun süredir aynı ürünü kullanan biri olarak evdeki diğer ürünlerle karşılaştırdığımda, özellikle “Bioderma” ve “Photoderm” yazılarının kalınlık ve stil olarak tersine döndüğünü, yani alıştığım orijinal tasarımla uyuşmadığını açıkça gördüm.
Tüm bu tutarsızlıklar nedeniyle ürünün ambalajı ve içeriği konusunda ciddi anlamda tereddüt yaşıyorum ve sağlık açısından da endişeliyim. Bu nedenle, söz konusu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden kesin olarak orijinal olduğu teyit edilmiş ürünle değiştirilmesini ve satıcı olan reva Eczanesi’nin gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Kasım 2025 ayında Hepsiburada üzerinden Bioderma leke karşıtı güneş kremi satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Ürünün sahte olduğunu çok geç fark ettim ve bu süreçte yüzüm ciddi şekilde bozuldu. Sipariş numaram 434 414 377 2’dir. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde kocaman sivilceler çıkmaya...
11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bioderma” satıcısından Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas ve Bioderma Pigmentbio Foaming Cream ürünlerini yaklaşık 2.430 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 471 042 964 0’dır. Ürünlerin ambalajında şüpheli bulduğum noktalar var. Özellikle arka k...
Hepsiburada üzerinden 4518123100 sipariş numarasıyla Bioderma Atoderm Sensitive Baume ürünü satın aldım. Elime ulaşan ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Bioderma ürünlerinden ambalaj, doku ve genel kalite anlamında bariz şekilde farklıydı ve sağlığa zarar verebileceğini düşündüğüm için kulla...
31.10.2025 ve 03.11.2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Elaris Ticaret ve bll Kozmetik satıcılarından toplam 2.200 TL tutarında Lierac çatlak krem...
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic satıcısından Maybelline Super Stay Matte ruj satın aldım. Aynı ürünün orijinalini daha önce de kullandığım için aradaki farkı çok net görebiliyorum. Gelen ürün yoğun şekilde kötü kokuyor, elimdeki diğer Maybelline Super Stay Matte rujlarla koku ve doku olarak ke...
Bioderma 
Yorumlar