to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ürün Kargoya Çıkmadı Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 05 Mart 2026 tarihinde saat 13:25’te Magly markasına ait “Magly Ball Run Parkur Oyunu – Çocuklar İçin Renkli 3 Boyutlu 101 Parça Yapı Seti - Manyetikler ve Borular ve Toplar” ürününü 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 420 777 117 0’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargosu hâlâ gönderilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum; mesajlarıma cevap verilmiyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün bu kadar süre gönderilmemesi ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Reşat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 498017006, 852080110 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
