to read complaints and reviews, or file yours.Acil Su Sebili Siparişi Hepsijet Kargo Tarafından İki Kez Teslim Edilemedi
Hepsiburada üzerinden su sebili siparişi verdim. İlk siparişimde ürün Hepsijet Kargo’ya verildi, sistemde “adrese gelmeden teslim edilemedi” göründü ve ürün iade edildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim, yeniden Hepsijet Kargo’ya verildi ve bu kez de yine hiç adrese gelinmeden “teslim edilemedi” olarak işaretlendi.
Sipariş numaram 62754549001698’dir. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunmadan sadece “bir şey yapamıyoruz, kargo geri gidiyor” bilgisini verdiler. Ürünün acil teslim edilmesi gerekiyor, bu nedenle iki kez üst üste yaşadığım bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” girişlerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 749077786 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
