to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Wöbermann siyah kafesli 12v korna seti satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 11 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 442 272 678 9’dur. Ancak gönderilen ürün, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda gösterilen ve açıklamalarda belirtilen ürünle bana gönderilen ürün arasında hiçbir bağ yok, üstelik gelen ürün açıkça kopya, imitasyon, yani orijinal olmayan bir ürün. Gönderilen üründe, ne kutusunda ne de ürün içeriğinde ilan edilen Wöbermann markasına dair hiçbir ibare bulunmamaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bana yalnızca iade yapabileceklerini söylediler. Burada, ilan içeriğiyle gönderilen ürünün tamamen farklı olması ve sahte bir ürün gönderilmesi nedeniyle Tüketici Hakları'na binaen hukuka aykırı bir ticaret yapıldığını ve bunun tüketiciyi kandırmaya yönelik bir hareket olduğunu düşünüyorum. İlan ile gelen ürün arasındaki fark, yükleyeceğim fotoğraflardan da açıkça görülecektir.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen orijinal olmayan ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi tost makinesi ve Philips 7000 Serisi su ısıtıcısı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve teslim edildi olarak göründü. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Philips 700...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla taksitli olarak bir yemek takımı seti satın aldım. Ürün 5 Mart 2026 tarihinde teslim edildiğinde setin bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün iyi niyetli bir şekilde sadece parça değişimi talebinde bulundum. Sipariş numaram 452 172 117 9...
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rotring Fonksiyonel Tikky 3 in 1 0,7 Beyaz (1904452) ürünü için 468 716 869 6 numaralı siparişi oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden dolayı, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen tarafıma para iadesi yapıldığına dair bilgi...
Yorumlar