to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Sahte Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Wöbermann siyah kafesli 12v korna seti satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 11 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 442 272 678 9’dur. Ancak gönderilen ürün, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda gösterilen ve açıklamalarda belirtilen ürünle bana gönderilen ürün arasında hiçbir bağ yok, üstelik gelen ürün açıkça kopya, imitasyon, yani orijinal olmayan bir ürün. Gönderilen üründe, ne kutusunda ne de ürün içeriğinde ilan edilen Wöbermann markasına dair hiçbir ibare bulunmamaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bana yalnızca iade yapabileceklerini söylediler. Burada, ilan içeriğiyle gönderilen ürünün tamamen farklı olması ve sahte bir ürün gönderilmesi nedeniyle Tüketici Hakları'na binaen hukuka aykırı bir ticaret yapıldığını ve bunun tüketiciyi kandırmaya yönelik bir hareket olduğunu düşünüyorum. İlan ile gelen ürün arasındaki fark, yükleyeceğim fotoğraflardan da açıkça görülecektir.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen orijinal olmayan ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 487672713 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir gelişme ve geri dönüş sağlanmadı
Şaka gibi 100 TL kupon verelim diyorlar, ben satıcının sahte ürün satıyor imitasyon çakma ürün diyorum bana sus payı 100 TL yatıralım diyorlar! Yazıklar olsun
Aradan geçen sürecin ardından tüketicinin arkasında durarak gereken yardımı yaptılar
