to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 23 Mart tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 fe 12/256GB gri tablet satın aldım. 24 Mart'ta Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi Hepsijet'e verildi ancak 31 Mart'a kadar ne bir işlem ne de teslimat gerçekleşti. 31 Mart günü ise ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde "teslim edildi" görünüp aynı anda iade talebi açıldı.
O günden bu yana Hepsiburada tarafından ne iade sürecim tamamlandı ne de ürünüm tekrar gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birkaç gün içinde çözüleceğini söylediler ancak 31 Mart'tan beri kendi hatalarını düzeltmelerini bekliyorum ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Hepsiburada'dan ya ürünü en kısa sürede yeniden ve sorunsuz bir şekilde göndermelerini ya da eğer bunu yapamayacaklarsa ödemiş olduğum tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle belirli bir fiyatın üzerindeki ürünleri artık Hepsiburada'dan almayı düşünmüyorum ve birkaç gün içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Maalesef ki Hepsiburada uygulamasından satıcısı da Hepsiburada'nın kendisi olan bir tablet satin aldım. 11 günde kendi kargo firmaları ürünü satıcıya ulaştıramadı. Şimdi de ellerinde olan ürünün iadesini onaylamadan bekletip duruyorlar. Paramı iade etmiyorlar. Ürünün kendi paketi açılmadı zaten, yep...
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung s10+ tablet siparişi verdim. Daha sonra vazgeçip başka bir tablet aldığım için 28.12.2025 tarihinde bu siparişi iptal etmek istedim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işlemi...
11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung TAB s9 fe+ 12/256 GB Gray model bir tablet satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ancak 2 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdiğimde, cihazın aslında 2022 yılında satıldığı ve garantisinin bitti...
23 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S9 satın aldım ve ürün iş adresime gönderilmek üzere sipariş verdim. İş yeri adresini uygulamada, iş yerinin adını yazarak çıkan resmi adresi seçtim. Buna rağmen adres hatalı denilerek ürün tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındı. Ücret i...
Vatan Bilgisayar 
Samsung 
Yorumlar