to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Saat Gönderildi Satıcı Cevap Vermiyor İade Talebi
04 Nisan 2026 tarihinde Saatinisec mağazasından, Hepsiburada üzerinden siyah bir kol saati siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim rengin tam tersi şekilde tamamen beyaz olarak ulaştı. Ürünün yanlış renkte gönderilmesinin yanı sıra, sürecin oldukça ilgisiz ve özensiz şekilde yürütülmesinden de rahatsız oldum.
Önce değişim talebi oluşturdum, ardından satıcının imitasyon ürün sattığına dair yorumları görünce bu talebi iade talebine çevirdim. Buna rağmen şu ana kadar ne firmadan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş almadım.
Ücretimin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Otomatik bot cevaplarına ihtiyacım yok. Gün içinde ücretimi iade edin.
Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüzüz 11.04.2026 tarihinde teslim edilecektir. Ürününüz depomuza teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet haftanın genelde yedi günü çalıştığım için açamadım. Dilerseniz tekrar arayabilirsiniz. Bu süreçteki vakit kaybımın, aynı saatin fiyat değişiminin hesabını Hepsiburada veriyor mu? Zaten bir daha sizi tercih etmiyor olacağım ama sorumluluk alıyor musunuz bu konuda?
