to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabıma “hesabınıza geçici kısıtlama uygulanmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve şu an hiçbir şekilde sipariş veremiyor, alışveriş yapamıyorum. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu platformu bir anda kullanamaz hale gelmiş olmak beni mağdur ediyor.
Bu kısıtlamanın, geçmişte verdiğim bazı siparişleri daha sonra iptal etmemden kaynaklandığını tahmin ediyorum. Ancak yaptığım iptallerin hiçbiri kötü niyetli ya da sistemi suistimal etmeye yönelik değildi. Tamamen kişisel ihtiyaçlarımın değişmesi, fikir değişikliği veya sipariş koşullarında (ürün, fiyat, teslimat vb.) oluşan değişiklikler nedeniyle zaman zaman iptaller oldu. Son siparişimi Ocak 2025’te vermiştim ve hesabımın kısıtlandığını da 2025 yılı içerisinde fark ettim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın kısıtlı olduğu, bu konuda yardımcı olunamayacağı bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kısıtlamanın uzun süredir devam etmesi, platformu tamamen kullanamaz hale gelmeme neden oluyor.
Hepsiburada’yı düzenli ve aktif şekilde kullanmak isteyen bir müşteri olarak, hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın ivedilikle tekrar incelenmesini ve kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın yeniden alışverişe açılmasını talep ediyorum. Öncelikli beklentim, sebebi ne olursa olsun bu kısıtlamanın sonlandırılması ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek hesabımın tekrar alışverişe açılmasını rica ederim.
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünü iptal ettim ve sonrasında farklı bir ürün almak istediğimde, ödeme y...
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermek istediğimde, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş sunmak adına geçici olarak sınırlandırılmıştır” hatasını 13 Aralık 2025 tarihinden beri almaktayım. Hesabımda kayıtlı a***************@gmail.com mail adresimle giriş yapıyorum. Hesabımd...
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma, geçmişte gerçekleştirdiğim sipariş iptalleri gerekçe gösterilerek alışveriş kısıtlaması uygulanmıştır. Yaklaşık 1,5 aydır bu kısıtlama devam etmesine rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış ve kısıtlama kaldırılmamıştır. Bu nedenle platform üzer...
Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde verdiğim bazı siparişleri iptal etmemin ardından hesabımın kısıtlandığını ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir kötüye kullanım, usulsüz işlem veya kötü niyetli bir davranışım olmad...
Yorumlar