Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsipay/Hepsiburada Yetkisiz Aylık Tahsilatına İade Ve İptal Talebi
Gökhan
28 Ocak 06:38
167"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Hesabımda Geçici Kısıtlama Alışverişimi Engelliyor
Süleyman
08 Nisan 07:52
23Hepsiburada hesabıma “hesabınıza geçici kısıtlama uygulanmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve şu an hiçbir şekilde sipariş veremiyor, alışveriş yapamıyorum. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu platformu bir anda kullanamaz hale gelmiş olmak beni mağdur ediyor.
Bu kısıtlamanın, geçmişte verdiğim bazı siparişleri daha sonra iptal etmemden kaynaklandığını tahmin ediyorum. Ancak yaptığım iptallerin hiçbiri kötü niyetli ya da sistemi suistimal etmeye yönelik değildi. Tamamen kişisel ihtiyaçlarımın değişmesi, fikir değişikliği veya sipariş koşullarında (ürün, fiyat, teslimat vb.) oluşan değişiklikler nedeniyle zaman zaman iptaller oldu. Son siparişimi Ocak 2025’te vermiştim ve hesabımın kısıtlandığını da 2025 yılı içerisinde fark ettim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın kısıtlı olduğu, bu konuda yardımcı olunamayacağı bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kısıtlamanın uzun süredir devam etmesi, platformu tamamen kullanamaz hale gelmeme neden oluyor.
Hepsiburada’yı düzenli ve aktif şekilde kullanmak isteyen bir müşteri olarak, hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın ivedilikle tekrar incelenmesini ve kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın yeniden alışverişe açılmasını talep ediyorum. Öncelikli beklentim, sebebi ne olursa olsun bu kısıtlamanın sonlandırılması ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek hesabımın tekrar alışverişe açılmasını rica ederim.
08 Nisan 07:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Süleyman
08 Nisan 08:07
Benzer Şikayetler
Nida sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Sonrası Hesabım Kısıtlandı Haksız Uygulama Mağduriyeti Yaşıyorum
Nida
22 Kasım 2025 11:39
244Hepsiburada üzerinden 4798072390 numaralı sipariş ile Huawei Watch gt 5 46mm Mavi akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, siparişim “siparişiniz alındı” aşamasındayken, yani ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde hes...
siparis-iptali-sonrasi-hesabim-kisitlandi-haksiz-uygulama-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
Alpay sonuçtan hiç memnun değil
Premium Üyelik Başvurum Geçmiş Siparişlerim Gerekçe Gösterilerek Haksız Şekilde Reddedildi
Alpay
23 Haziran 2025 16:27
1.228Sayın Yetkili, 14.06.2025 tarihli siparişim sonrasında Hepsiburada Premium üyelik başvurum sırasında "işleminiz onaylanmadı – Ref001" hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde tarafıma yazılı olarak aşağıdaki açıklama iletildi: “Yapmış olduğunuz ...
1 Destek
5 Yorum
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
630
-
![ikon]()
Cüzdan
154
-
![ikon]()
Çekiliş
152
-
![ikon]()
Değişim
3.923
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
506
-
![ikon]()
Fatura
1.826
-
![ikon]()
Garanti
2.524
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.338
-
![ikon]()
İade
12.969
-
![ikon]()
İndirim
1.566
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
214
-
![ikon]()
Kampanya
1.945
-
![ikon]()
Kargo
6.692
-
![ikon]()
Kupon
1.646
-
![ikon]()
Link Gelir
269
-
![ikon]()
Mağaza
1.947
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.949
-
![ikon]()
Puan
313
-
![ikon]()
Sepet
391
-
![ikon]()
Sipariş
18.126
-
![ikon]()
Teslimat
8.424
-
![ikon]()
Üyelik
2.708
Yorumlar