Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Ayıplı Ayakkabının Tamir Edilmeden Geri Gönderilmesi Ve İade Reddi

ID:35674814

Ayıplı Ayakkabının Tamir Edilmeden Geri Gönderilmesi Ve İade Reddi

Çağlayan

Hepsiburada

07 Nisan 23:01

Hepsiburada üzerinden Selin Soylu satıcısından yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 15.01.2026 tarihinde aldım ve birkaç kez bile düzgün kullanamadan taban kısmında yırtıklar, ön uç kısmında ise açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar hasar oluşması, ürünün kalitesine ve ayakkabının ayıplı olduğuna işaret etmektedir.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşıp ürünün hasarlı olduğunu, iade ya da değişim yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak satıcı iade talebimi reddederek ayakkabıyı tamir edeceklerini söyledi ve ürünü bu şekilde geri aldı. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabı tekrar tarafıma gönderildi fakat herhangi bir tamirat veya değişim yapılmamış, aynı hasarlı şekilde geri yollanmıştı ve yine iadem/red talebim kabul edilmedi.

Kısa sürede bu kadar zarar gören bir ayakkabının tamir edilmeden, aynı şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Hepsiburada ve Selin Soylu satıcısından, ödediğim yaklaşık 1.600 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada

07 Nisan 23:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Ortası Yırtılmış Kedi Maması Paketi İade Reddi Ve Bantlı Geri Gönderim

Osman

Hepsiburada

05 Şubat 00:24

226

"Uzun sürdü ama Hepsiburada kalitesini gösterdi ve beni mağdur etmedi. Sorunun çözümünde emeği geçen tüm Şikayetvar ve Hepsiburada ekibine teşekkürlerimi sunarım. Hayirli ramazanlar."

Hepsiburada'da Ortası Yırtılmış Kedi Maması Paketi İade Reddi Ve Bantlı Geri Gönderim

hepsiburadada-ortasi-yirtilmis-kedi-mamasi-paketi-iade-reddi-ve-bantli-geri-gonderim-6.jpg

hepsiburadada-ortasi-yirtilmis-kedi-mamasi-paketi-iade-reddi-ve-bantli-geri-gonderim-5.jpg

hepsiburadada-ortasi-yirtilmis-kedi-mamasi-paketi-iade-reddi-ve-bantli-geri-gonderim-2.jpg

hepsiburadada-ortasi-yirtilmis-kedi-mamasi-paketi-iade-reddi-ve-bantli-geri-gonderim-1.jpg

Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Anneme Yardım Etmesi Gereken Roborock Süpürgenin Arızalı Olması Ve Acil İade Talebi

Dilber

Hepsiburada

28 Ocak 22:16

173

Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi, annem kanser hastası olduğu ve ev işlerinde ona yardımcı olsun diye 08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürün birkaç hafta sonra sorun çıkarmaya başladı. Sürekli haritalandırmayı sıfırlıyor, kendi kendine çalışmaya başlıyor, geceleri durup...

anneme-yardim-etmesi-gereken-roborock-supurgenin-arizali-olmasi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg

Ayıplı Amfi İçin Tam İade Talebi Ve Saygısız Tutum

Egemen

Hepsiburada

11 Mart 17:39

150

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dufha Elektrik satıcısından Mobas MB-3000.5 amfi satın aldım. Ürünü 4–5 gün hiç kullanmadım, ertesi gün denediğimde bozuk olduğunu fark edip iade talebiyle geri gönderdim. Ancak kargo şirketi, belirtilen numaraya ulaşamadığı gerekçesiyle ürünü iki kez geri ...

ayipli-amfi-icin-tam-iade-talebi-ve-saygisiz-tutum-1.jpg

Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

Barış

Hepsiburada

03 Şubat 18:35

168

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Honor 400 satın aldım. Sipariş numaram 4210890515’tir. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken 3 Şubat tarihinde aynı ürünün fiyatında 624 TL indirim olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki 624 TL’lik farkın tarafıma iade ed...

1 Destek

Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddi: Hepsiburada Ve Satıcıdan Mağduriyet

Halime

Hepsiburada

28 Kasım 2025 13:07

225

Hepsiburada üzerinden Sunatek satıcısından Kumtel stand mikser sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış, harap halde olduğunu ve mikserin bozuk olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadığım halde, teslim aldığım anda bu şekilde ayıplı ve kusurlu olarak gönderildiğini fark ettim...

ayipli-urun-ve-haksiz-iade-reddi-hepsiburada-ve-saticidan-magduriyet-4.jpg

ayipli-urun-ve-haksiz-iade-reddi-hepsiburada-ve-saticidan-magduriyet-3.jpg

ayipli-urun-ve-haksiz-iade-reddi-hepsiburada-ve-saticidan-magduriyet-2.jpg

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör