to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, 3 Nisan’dan beri erişime tamamen kapatıldı ve artık alışveriş yapamıyorum. Oysa ben Hepsipay ve Hepsifinans hizmetlerini düzenli kullanan, ayrıca yıllık ödemesini peşin yapmış bir Premium üyeyim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadan hesabımın kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, çok sayıda sipariş iptali ve iadesi yaptığım gerekçesiyle hesabıma engel koyulduğu ve hesabın tekrar açılmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu iptal ve iadeler, yasal haklarım çerçevesinde kullandığım, her müşterinin sahip olduğu haklardır. Üstelik Premium üyeliğe peşin ödeme yapmış ve finansal ürünlerinizi aktif kullanan bir müşteri olarak bu şekilde tamamen dışlanmayı, hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Hepsiburada’da Sümeyye K**** adına kayıtlı hesabımın, tüm özellikleri ve haklarıyla birlikte (Hepsipay, Hepsifinans, Premium üyelik dahil) yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aktif ve sadık bir müşteriyi kaybetmek üzere olduğunuzu belirtmek isterim.
Hepsiburada Premium üye olduğum ve alışveriş yaptığım hesabım benim bilgim dışında kapatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabıma başkalarının erişimini engellemek amacıyla güvenlik için kapatıldığı söyleniyor fakat bu hatalı kararları başkalarının değil benim erişimimi engelliyor. Halen d...
Uzun yıllardır Hepsiburada kullanıcısıyım ve aktif Premium üyeyim. Buna rağmen hesabım, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan alışverişe kapatıldı. Son dönemde üç siparişimi zorunlu sebeplerden ötürü iptal ettim. Daha önce de iptal ve iade işlemlerim oldu. Ancak e-ticare...
Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde verdiğim bazı siparişleri iptal etmemin ardından hesabımın kısıtlandığını ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir kötüye kullanım, usulsüz işlem veya kötü niyetli bir davranışım olmad...
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. Ancak bugün itibarıyla hesabıma sipariş oluşturma konusunda kısıtlama getirildi ve artık alışveriş yapamaz durumdayım. Tarafıma bu kısıtlamanın kaldırılmasına ilişkin herhangi bir tarih veya süreç bilgis...
HepsiPay 
Yorumlar