Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35677522

Faik sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Faik

Hepsiburada

08 Nisan 11:47

Hepsiburada üzerinden Kkdavm adlı satıcıdan bir trafik ilk yardım seti siparişi verdim. 30 Mart tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte iki kez Hepsiburada üzerinden talep açtım, her seferinde yalnızca “talebiniz oluşturuldu” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak sonrasında ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletiliyorum.

Siparişimdeki trafik ilk yardım setinin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

siparisim-hazirlaniyor-kaliyor-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

siparisim-hazirlaniyor-kaliyor-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Hepsiburada

08 Nisan 11:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Faik

08 Nisan 11:55

3 CÜ kez size yazdım hiçbir dönüş yapmadınız. Kayıtlarınıza bakabilirsiniz

Hepsiburada

08 Nisan 13:51

Merhaba Faik Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 618897041 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Kedi Maması Siparişinde 10 Günlük Teslimat Gecikmesi

Ayşegül

Hepsiburada

11 Mart 13:31

110

2 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden kedi maması siparişi verdim. Satıcı ürünü 5 Mart tarihinde kargoya verdiğini belirtmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve günlerdir kargo transfer sürecinde görünüyor. Ürün acil bir ihtiyaç olduğu için kedimin maması bitti ve mağdur olmamak adına baş...

hepsiburadadan-kedi-mamasi-siparisinde-10-gunluk-teslimat-gecikmesi-2.jpg

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Şubede Bekletiliyor Teslimat Gecikti

Melih

Hepsiburada

10 Temmuz 2025 14:39

283

07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm 09 Temmuz 2025 sabahı saat 08.55’te teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde hâlâ “transfer sü...

Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

Doğukan

Hepsiburada

28 Mart 13:28

127

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Happy Kargo ile gönderilen siparişim, 26 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de teslimatla ilgili telefonla veya mesajla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu...

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsijet Teslim Etmedi, Siparişim Haksızca İptal Edildi

Ugur

Hepsiburada

28 Mart 14:22

211

"Sorunun çözülmesine yardımcı olundu"

hepsijet-teslim-etmedi-siparisim-haksizca-iptal-edildi-2.jpg

hepsijet-teslim-etmedi-siparisim-haksizca-iptal-edildi-1.jpg

Yanlış Trafik Seti Teslim Edildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi

Abdulhamit

Hepsiburada

08 Mart 09:24

113

Hepsiburada üzerinden Hitshop Trafik seti satın aldım; ancak tarafıma görselde ve sipariş detayında belirtilen üründen farklı bir trafik ve ilkyardım seti teslim edildi. Ürün, ilan sayfasındaki görselle ve açıklamalarla uyuşmamaktadır. 7 Mart tarihinde Ankara’da Hepsijet personeli ürünü getirip her...