to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Kkdavm adlı satıcıdan bir trafik ilk yardım seti siparişi verdim. 30 Mart tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez Hepsiburada üzerinden talep açtım, her seferinde yalnızca “talebiniz oluşturuldu” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak sonrasında ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletiliyorum.
Siparişimdeki trafik ilk yardım setinin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
3 CÜ kez size yazdım hiçbir dönüş yapmadınız. Kayıtlarınıza bakabilirsiniz
Merhaba Faik Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 618897041 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
