Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hepsiburada’da Talebin 8 Günde Çözülmemesi Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

140
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Tesekker ederim yardımlarınızdan ve geri bildirimlerinizden dolayı

Hepsiburada müşteri ilişkileri, oluşturulan talebe aşırı ilgisizler; 8 gündür bir talebi sonuçlandıramadılar. Normal süreç 3 iş günü, ancak süreç devam ediyor diye mesaj atıp duruyorlar.
Meta Quest 3 gözlük aldım, 2. el yolladı, iade ettim; sonra fiyatı yükseldi. Hepsiburada'dan fiyat farkı istedim, 8 gündür sonuçlanmıyor, hâlâ sonuçlanmadı.

8 Nisan 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

9 Nisan 08:17

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 917607032 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım – Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökhan
10 Nisan 12:40

Şikayetin hala sonuçlanmadı ve hala arayan kimse olmadı

Gökhan
10 Nisan 12:41

3 gün dedikleri süreç 10 günden fazla oldu hala arayan yok bugün cuma bugün de kesin sonuclanmıyacak kesin 2 günde hafta sonunu bekleyeceğiz

Gökhan
15 Nisan 13:13

Tesekker ederim yardımlarınızdan ve geri bildirimlerinizden dolayı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor, Üstelik Ürünün Akıbetini Bile Bilmiyor

628

Hepsiburada'dan 20 Mart tarihinde satın aldığım VR gözlük bugün 9. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Kargoya v...

Hepsiburada'dan Aldığım Meta Quest 3 Ürünü Teslim Edilmedi!

332

Hepsiburada'dan Meta Quest 3 aldım, 3 gün içinde geleceği vaat edildi fakat ürünüm gelmedi. Sözde 7'sinde saat 13:07'de ...

Hepsiburada'dan Aldığım Meta Quest 3 Ürünü Teslim Edilmedi!

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürün 3 Ay Sonra Hala Yok!

427

Kasım ayında verdiğim siparişimi Ocak ayında gelmediğini fark edip. Siparişim için talep oluşturdum. Aradan 3 ay geçmiş ...

Aynı Gözlük İki Kez Kırık Geldi, Değişim Ve Çözüm Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

319

Hepsiburada üzerinden Filiz Aksesuar mağazasından gözlük siparişi verdim. İlk gönderilen ürün elime kırık şekilde ulaştı...

Aynı Gözlük İki Kez Kırık Geldi, Değişim Ve Çözüm Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
1 Destek

Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik

188

Hepsiburada uygulamasından bir sipariş verdim ancak siparişimin başkasına teslim edildiği mesajı geldi. Girip ürünü kont...

Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Bozuk Ürünün İadesini Almıyor!

Hepsiburada BozukÜrünün İadesini Almıyor!

Profil fotoğrafı
Vahdet
Hepsiburada Servisten Aynı Arızayla Dönen Roborock S8 Plus İçin İade/Değişim

HepsiburadaServisten Aynı Arızayla Dönen Roborock S8 Plus İçin İade/Değişim

Profil fotoğrafı
Yasemin
Hepsiburada'dan Alınan Beko Buzdolabı İade Kabul Edilmiyor!

Hepsiburada'danAlınan Beko Buzdolabı İade Kabul Edilmiyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Hepsiburada Garantisiz Ürün Satışı

HepsiburadaGarantisiz Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Dyg
Hepsiburada Arızalı Telefon Gönderilmiş!

HepsiburadaArızalı Telefon Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

HepsiburadaMüşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri