Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada’da Talebin 8 Günde Çözülmemesi Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

Gökhan
8 Nisan 12:04132
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Tesekker ederim yardımlarınızdan ve geri bildirimlerinizden dolayı

Hepsiburada müşteri ilişkileri, oluşturulan talebe aşırı ilgisizler; 8 gündür bir talebi sonuçlandıramadılar. Normal süreç 3 iş günü, ancak süreç devam ediyor diye mesaj atıp duruyorlar.
Meta Quest 3 gözlük aldım, 2. el yolladı, iade ettim; sonra fiyatı yükseldi. Hepsiburada'dan fiyat farkı istedim, 8 gündür sonuçlanmıyor, hâlâ sonuçlanmadı.

8 Nisan 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

9 Nisan 08:17

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 917607032 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım – Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökhan
Gökhan
10 Nisan 12:40

Şikayetin hala sonuçlanmadı ve hala arayan kimse olmadı

Gökhan
Gökhan
10 Nisan 12:41

3 gün dedikleri süreç 10 günden fazla oldu hala arayan yok bugün cuma bugün de kesin sonuclanmıyacak kesin 2 günde hafta sonunu bekleyeceğiz

Gökhan
Gökhan
15 Nisan 13:13

Tesekker ederim yardımlarınızdan ve geri bildirimlerinizden dolayı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Ürünü Göndermiyor, Üstelik Ürünün Akıbetini Bile Bilmiyor

Umut
28 Mart 2024 12:21628

Hepsiburada'dan 20 Mart tarihinde satın aldığım VR gözlük bugün 9. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Kargoya v...

1

Hepsiburada'dan Aldığım Meta Quest 3 Ürünü Teslim Edilmedi!

Mehmet
7 Haziran 2024 15:23332

Hepsiburada'dan Meta Quest 3 aldım, 3 gün içinde geleceği vaat edildi fakat ürünüm gelmedi. Sözde 7'sinde saat 13:07'de ...

Hepsiburada'dan Aldığım Meta Quest 3 Ürünü Teslim Edilmedi!

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürün 3 Ay Sonra Hala Yok!

Yusuf
23 Ocak 2025 22:17427

Kasım ayında verdiğim siparişimi Ocak ayında gelmediğini fark edip. Siparişim için talep oluşturdum. Aradan 3 ay geçmiş ...

1

Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik

Helin
20 Ekim 2024 16:43185

Hepsiburada uygulamasından bir sipariş verdim ancak siparişimin başkasına teslim edildiği mesajı geldi. Girip ürünü kont...

Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Hepsiburada MüşteriyiYalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Hepsiburada TinecoFloor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze
Hepsiburada Hatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Hepsiburada HatalıÜrünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepsiburada Alışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada AlışverişSonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Sedat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Hepsiburada AyıplıÜrün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Profil fotoğrafı
Şenay

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri