to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4179903260 numaralı siparişimle Bissell Crosswave Hydrosteam Pet Pro 1100 Watt Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında düşüş oldu. Daha önce benzer ürünü alan bir arkadaşıma fiyat farkı tutarında kupon tanımlandığı için, aynı şekilde bana da fiyat farkının kupon olarak tanımlanması için Hepsiburada ile iletişime geçtim.
Bana H**** isimli temsilci tarafından, ürünüm için kupon tanımlaması yapılamayacağı ve istersem ürünü iade edip yeniden sipariş oluşturabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu olumsuz dönüş, ürün fiyatı tekrar yükseldikten sonra yapıldı. Eğer dün, yani fiyat düşükken geri dönüş yapılsaydı, ürünü iade edip daha uygun fiyattan tekrar sipariş verebilirdim.
Hem arkadaşıma bu imkânın sağlanmış olması hem de dönüşün fiyat yükseldikten sonra yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Fiyat farkının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını ve benzer durumdaki müşteriler arasında eşit uygulama yapılmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 serisi brı950/02 IPL epilasyon aletini 17.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 411 221 938 0’dır. Ürün sayfasında, bu alışverişe özel olarak nisan ayında hesabıma 2.500 TL değerinde kupon tanımlana...
21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Bissell Revolution hydrosteam buharlı halı koltuk yıkama makinesini sipariş ettim, ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü ilk denememde suyu hiç çekmediğini ve buhar vermediğini gördüm. Hemen Bissell müşteri temsilcisine bağlandım, canlı görüşme sırasında durumu ayrınt...
Hepsiburada’dan 04.11.2025 tarihinde Premium üye olarak Dyson süpürgeyi 12.999 TL’ye satın aldım. Premium üyelik satılırken "fiyat değişiminde aradaki fark iade edilir" şeklindeki beyana güvenerek yıllık üyelik aldım. Ancak ürünün fiyatı yalnızca 2 gün sonra 11.999 TL’ye düştü, ayrıca Hepsiburada’nı...
6 Mart 2026 öğleden sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini, iptal olan siparişim için aradım. 4218729824 numaralı siparişim iptal edildiği için aynı ürünü daha yüksek fiyattan almamam adına tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi M**** Hanım da bugün içinde mağduriyetimi...
Yorumlar