Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden satürn mağazasından 2 Şubat 2025 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin ışıklı başlığında arıza oluştu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, satürn’ün yetkili satıcı olmadığını, bu satıcıdan alınan ürünlere Dyson Türkiye garantisi verilemeye...

Yaklaşık 9 gündür devam eden bu sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı. 12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 53.790,98 TL tutarında hoparlör satın aldım, tahmini teslimat tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olarak kayıtlıydı. 14 Kasım’da kargo görevli...

Yaklaşık 3,5 ay önce Hepsiburada üzerinden bir Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürünü sadece dördüncü kullanımımda tekerleği arızalandı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten onarılarak gelen ürünü açtığımda bu kez de istasyona yanaşmadığını, istasyon mıknatıslarından birinin içinde kalm...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir mısır patlatma makinesi siparişi verdim, ürün yaklaşık 4 gün sonra İzmir’deki adresime teslim edildi. Ancak satıcının ilanında belirttiği model yerine, aynı serinin daha küçük ve bir alt modeli gönderildi. Yani sayfada gösterilen ürünle elime ulaşan ürü...

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ne Hepsiburada üzerinden ne de Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Aras Kargo’nun sayfasın...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım tarihinde bir adet çerezlik siparişi verdim. Ürünüm 15 gün boyunca gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20 Kasım tarihinde siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait numara 4223042844’tür. Siparişim iptal edilirken, bu alışverişte kullandığım Tıkla Kazan kuponu...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ve Premium üyelik avantajıyla iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 18 Kasım’da telefon dağıtıma çıktı ve iki küçük bebeğimle birlikte bütün gün teslimat için evde bekledim. Kapıda işlemler uzun sürebilir diye ann...

Hepsiburada üzerinden tek bir satıcıdan, mutfak ürünleri kategorisinde çaydanlık, baharatlık ve tencere ile birlikte birkaç mutfak ürünü daha sipariş ettim. Aldığım ürünlerin hepsi birbirinden farklıydı; aynı üründen iki tane almadım ve tüm bu alışverişi çeyizim için yaptım. Buna rağmen siparişim ti...

Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım tarihinde teslim edildi ancak cihaz, haritalama sonrası sürekli mob düşürerek düzgün çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle gönderdim ve değişim isteğim onaylandı. Ancak onaylanm...

Hepsiburada’nın kasım ayı kampanyasında, profil resmini değiştirip “Efsane Kasım” ismini kullanarak 3 gün boyunca bu şekilde kalan kullanıcılara 250 TL değerinde hediye çeki verileceği duyuruldu. Ben de bu kampanyaya katılarak profil fotoğrafımı değiştirdim ve şartları yerine getirip 3 günü tamamlad...

Hepsiburada’nın Link Gelir kampanyası kapsamında geçen cumartesi, kendi paylaştığım link üzerinden 148,45 TL tutarında bir ürün satın alındı. Siparişi veren kişi, benim hesabımdan farklı bir Hepsiburada hesabı ve farklı bir cihaz kullandı; ürünü de doğrudan gönderdiğim linke tıklayarak aldı. Buna ra...

Hepsiburada’da Premium üyelik satın aldım, ancak üyelik hiçbir şekilde kendi hesabıma tanımlanmadı. Sistem, benimle hiçbir bağlantısı olmayan, e‑posta ve telefon numarası bile görünmeyen hayalet bir hesaba bu üyeliği tanımlamış durumda. Kendi hesabım üzerinden Premium avantajlarından yararlanamıyoru...

Uzun süredir Hepsiburada’dan severek alışveriş yapan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Nehir markasından kampanyalı olarak birden fazla ürün sipariş etmiştim. Ancak bugün 444 765 504 5 numaralı siparişim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş detayında sadece “toplu alı...

Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde verdiğim birden fazla siparişim, 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen siparişlerim şunlardır: 4823479680 numaralı ve 11 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 4891338797, 4782147206 ve 4858332683 numaralı, 12 Kasım 2025 tarihinde verdiği...

Hepsiburada’dan 2024 Haziran ayında yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Xiaomi 14 Ultra 512 GB cep telefonu ve aynı tarihte de yaklaşık 230 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. 8 Kasım 2025 tarihinde telefonumla ilgili onarım talebi açtım, ancak müşteri temsilcisinin hatası sebebiyle telefonum yetk...

www.hepsiburada.com sitesi üzerinden ürünler aldım. Alır almaz satıcılara, faturada T.C. kısmının '111' olmaması ve gerçek T.C. numaramın yazılması konusunda mesaj attım ve uyardım. Buna rağmen fatura '111' olarak kesildi. Değişiklik talep ettiğimde, henüz 7 gün dolmamasına rağmen değişiklik yapamay...