to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kart Bilgileri Zorunlu Kaydediliyor, Alışveriş Tamamlanamıyor
14 Nisan günü saat yaklaşık 16:27 civarında Hepsiburada hesabıma giriş yaparak bir ürün satın almak istedim. Ödeme aşamasında, kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmemi isteyen bir ekranla karşılaştım ve kartımı kaydetmeden ilerlememe sistem izin vermediği için alışverişimi tamamlayamadım.
Kart bilgilerimin açık rızam olmadan, zorunlu şekilde kaydedilmek istenmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Kredi kartı bilgilerimi hiçbir platformda zorunlu olarak saklatmak istemiyorum ve bu konuda açık bir onay/ret seçeneği sunulmaması beni rahatsız etmektedir.
Hepsiburada’nın, kart bilgilerimi kaydetmeden de sipariş verebileceğim bir ödeme seçeneği sunmasını, kart kaydetme uygulamasını tamamen isteğe bağlı hâle getirmesini ve bu konuda gerekli düzenlemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aysel Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
