Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada’da Kart Bilgileri Zorunlu Kaydediliyor, Alışveriş Tamamlanamıyor

ID:35731552

Hepsiburada’da Kart Bilgileri Zorunlu Kaydediliyor, Alışveriş Tamamlanamıyor

Aysel

Hepsiburada

14 Nisan 16:58

105

14 Nisan günü saat yaklaşık 16:27 civarında Hepsiburada hesabıma giriş yaparak bir ürün satın almak istedim. Ödeme aşamasında, kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmemi isteyen bir ekranla karşılaştım ve kartımı kaydetmeden ilerlememe sistem izin vermediği için alışverişimi tamamlayamadım.

Kart bilgilerimin açık rızam olmadan, zorunlu şekilde kaydedilmek istenmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Kredi kartı bilgilerimi hiçbir platformda zorunlu olarak saklatmak istemiyorum ve bu konuda açık bir onay/ret seçeneği sunulmaması beni rahatsız etmektedir.

Hepsiburada’nın, kart bilgilerimi kaydetmeden de sipariş verebileceğim bir ödeme seçeneği sunmasını, kart kaydetme uygulamasını tamamen isteğe bağlı hâle getirmesini ve bu konuda gerekli düzenlemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-kart-bilgileri-zorunlu-kaydediliyor-alisveris-tamamlanamiyor-1.jpg

Hepsiburada

14 Nisan 17:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

15 Nisan 10:54

Merhaba Aysel Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Kart Bilgileri Kaydetme Zorunluluğu Alışverişi Engelliyor

Uğur

Hepsiburada

08 Ocak 23:24

364

Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istediğimde, ödeme aşamasında kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmemi isteyen bir ekranla karşılaştım. Kart bilgilerini kaydetmeden devam etmeme sistem izin vermedi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kart bilgilerimin rızam olmadan, zorunl...

hepsiburadada-kart-bilgileri-kaydetme-zorunlulugu-alisverisi-engelliyor-1.jpg

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Zorunlu Kart Kaydetme Alışverişi Engelliyor

Asuman

Hepsiburada

13 Şubat 20:30

159

Uzun süredir pek çok siteyi boykot ettiğim için alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 3 gün önce telefonumdan Hepsiburada mobil uygulaması ile alışveriş yapmak istediğimde, ödeme adımında kart bilgilerimi kaydetmem için zorunlu tutan yeni bir uygulama ile karşıl...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kart Kaydetmeden Premium Yenileme İşlemi Yapılamıyor

Mehmet

Hepsiburada

20 Şubat 13:48

360

Hepsiburada Premium üyesiyim ve dün mobil uygulama üzerinden yıllık yenileme dönemim geldiği için belirtilen tutarı ödeyerek üyeliğimi devam ettirmek istedim. Ödeme adımında kredi kartı bilgilerimi girince, kartı kaydetmeyi reddettiğim anda işlem ilerlemiyor ve ödemeyi tamamlamama izin verilmiyor. ...

Hepsiburada 'da Zorlama Kredi Kartı Kayıt Talebi...

Hülya

Hepsiburada

05 Haziran 2024 22:21

639

Hepsiburada da siparişimi tamamlamak için ödeme kısmında yeni kredi kartı ile ödeme yapmak istedim. Bilgileri girdim. Ancak sistem beni bu bilgileri kayıt etmeye zorladı. Kayıt etmek istemediğimde siparişi bitiremiyorsunuz, Yani yeni kart bilgilerimi kaydetmedim diye alışverişten men etti. Bunları ş...

Hepsiburada İznim Olmadan Kartımı Kaydetti

Filiz

Hepsiburada

12 Kasım 2023 01:46

1.888

Hepsiburada sipariş verme adımında kart bilgileri istemdi sipariş onaylamadım daha sonra farklı bir ürün alacakken kredi kartı bilgilerim otomatik olarak geldiğini gördüm. Ben kesinlikle kaydetmedim. Neden kaydetme gereği duyuyorsunuz? Bilgileri iptal etme butonu bile yok. Bu da size olan güvenimizi...

1 Destek