to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İndirimli Ürünlerin Sürekli İptali Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay içinde 4 kez aynı ürünün fiyatı indirime girdiğini düşünerek sipariş verdim. Ancak her seferinde, ürünün satıcısının hesabının ele geçirildiği ve bu nedenle ürünün tedarik edilemediği söylenerek siparişlerim iptal edildi. Böylece 4 ayrı siparişte de mağdur edildim.
Son siparişimi Family Giyim satıcısından verdim, bu siparişimin numarası 412 069 185 4’tür. Bu son siparişimde, iptal olmadan önce, eğer sipariş iptal olursa farklı bir satıcıdan gönderim sağlanacağı belirtilmişti. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve sadece özür dilenip herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’nın, son siparişim başta olmak üzere tüm bu süreçte mağduriyetimi gidermesini, ürünü siparişi verdiğim indirimli fiyattan tedarik etmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Umut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 748060484 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz ve çözümünüz için çok teşekkür istediğim ürünü hayal ettiğim ürünü almama vesile oldunuz artık tüm alışverişlerimi Hepsiburada'dan yapacağım.
