Hepsiburada taleplerim

23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Logitech G F710 gamepad siparişi verdim. Kargom birkaç gün içinde geldi; ancak büyük bir hevesle açtığım kutudan sipariş ettiğim ürün yerine Logitech marka bir klavye çıktı. Bunun üzerine, 26 Kasım Çarşamba günü ürün değişimi için talep oluşturdum ve ürün 1 Aralık P...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde, 431 874 395 5 numaralı siparişimle Sticker Art 2026 Büyük Boy Gemici Denizci Duvar Takvimi Mavi 33 x 77,5 cm satın aldım. 03.12.2025 tarihinde ürün sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir halı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 18 Kasım’da uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık bir aydır iade süreci tamamlanmıyor. Her hafta yeniden iade kaydı açılıyor ancak bağlı oldukları kargo firması ürünü almaya gelmiyor...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4559563386 numaralı siparişimde yer alan Dr. Ümit Aktaş marka biotin ve demir vitamini takviye ürünlerim bir haftadır bana teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ürünler fiilen elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4743029431 numaralı siparişte, siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim. Sipariş henüz sadece “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen, adresimi düzeltmek veya siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden 477 138 183 8 numaralı siparişimle Asus tuf gaming k1 gaming klavye satın aldım. 04.12.2025 tarihinde saat 18:44’te “dakika” ismine teslim edildiği görünüyor ancak bana ne bir telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürün de elime ulaşmadı. Eğer “dakika” ile ka...

Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4298330318, 4416063973 ve 4083658157 numaralı siparişlerime ait faturalar hâlen kesilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu siparişlerin hiçbiri için tarafıma fatura düzenlenmemesi nedeniyle hem muhasebe süreçlerimde aksama yaşıyorum hem de yasal yükümlülükler açıs...

Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden pelet mini soba siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık Pazartesi günü oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Hepsi...

Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcısından 1 kg bitter, 1 kg sütlü ve 1 kg beyaz damla çikolata siparişi verdim. Siparişimi 23 Kasım saat 14.57’de oluşturdum, sipariş numaram 401 621 795 9 ve teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya ...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiç sipariş vermediğim bir ürün, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bu ürüne ait kbı2025000428207 numaralı fatura da adıma kesilmiştir. Ürünü ne sipariş ettim ne de teslim aldım; buna rağmen sanki teslim edilmiş gibi kayıt oluştu...

Hepsiburada üzerinden Anisah Coffee satıcısından 1400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 5756*******23 takip numarası ile Aras Kargo’ya verildi ve Konya Geçit Şubesi’ne yönlendirildi. Kargo, 1 Aralık 2025 tarihinde Konya’daki şubeye ulaşmasına rağmen Sakarya 42 Market teslimat noktasına bı...

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech MK220 model klavye-mouse seti siparişi verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “beklemede” durumda görünüyor. Sipariş numaram 418 577 498 2’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net ve tatmin edici bir yanıt al...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada Ankara101 satıcısından 'Longrui profesyonel motosiklet yarışı bisiklet sporları sürme kaymaz eldiven' aldım. Ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve bunun üzerine tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 30 Eylül 2025’ten beri 937,27 TL tutarındaki iadem ...

Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 26 Kasım tarihinde 72 parça manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. İndirim döneminde aldığım bir ürün olduğu için de şu an aynı ürünü aynı fiyata a...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemi arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürün 30 Ekim’de servise gönderildi ve bugün tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün ana gövdesinin eksik olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve şu anda...

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım tarihinde Fursimo Damrin serisi zigon sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 4425678017’dir. Bu süre boyunca ne Hepsiburada’dan ne de satıcıdan he...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Redmi 13 model telefonu, GSB’nin eğitim/teknoloji desteğinden faydalanmak amacıyla satın aldım. Fatura tarihimin 30 Kasım 2025 olmasına rağmen, e-faturamda 'Firma TCKN / VKN' bilgisi yer almadığı için GSB eğitim desteği başvurumu tamamlayamıyorum. Ürü...

Hepsiburada üzerinden 437 828 426 6 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 5–6 kalem ürün bulunan bu siparişimin İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslimi için 1 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde 4 kere talep oluşturmama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetleri...

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 11 gündür kargom gelmiyor. Sipariş numaram 471 072 600 6’dır. Şu ana kadar ne Hepsi...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde 4380077741 numaralı siparişle, indirimdeyken 4 adet Perwoll Renkliler Hassas Bakım Sıvı Çamaşır Deterjanı 2970 ml (54 yıkama) satın aldım. Ancak siparişim 05.12.2025 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi ve ürünler bana hiç teslim edilmedi. Durumu ...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Avent çocuk suluğunu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünün kapağının alt kısmından su akıtıyor, bu nedenle yan koyamıyorum ve çantanın içine koyduğum anda içindeki su neredeyse tamamen çantanın içine boşalıyor. Ürünü kullan...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herha...

Hepsiburada üzerinden 467 472 051 0 numaralı siparişimle bir ürünü arkadaşıma hediye olarak aldım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ben arayıp kargoyu sormasam ne Hepsiburada’dan ne de Hepsijet kargodan bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda hasar aldığını ve sanki ben...