to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı SD Kart Ve Satıcı İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden 13 Mart tarihinde Samsung marka bir SD kart satın aldım ancak ürün elime geçtiği andan itibaren hiç çalışmadı. Farklı cihazlarda denememe rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamadım.
Ürün arızalı çıktığı için satıcıya “Satıcıya sor” ve iade talebi üzerinden ulaşmak istedim fakat sistem sürekli “mağaza bulunamadı” ve “satıcıya ulaşılamıyor” uyarıları veriyor. Sipariş numaram 4533988995’dir.
Hem ürünün bozuk çıkması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı olan bu SD kartın, aynı özelliklere sahip çalışan ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 788005358 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada.com beni Samsung genel merkezine yönlendirdi. Hepsiburada tarafından arayan müşteri temsilcisi ürünü satan mağazaya ulaşamadıklarını belirtti. Yani adam Hepsiburada.com mağaza açıyor bozuk ürünü satıyor sonra iade olmasın diye mağazayı kapatıyor ve Hepsiburada.com hiçbir şekilde yaptırım uygulayamıyor. Mağdur oldum param çöpe gitti
